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Click to call SFR : appelez-moi via Facebook !
Durant 4 mois, 1 000 testeurs vont avoir la chance d’expérimenter l’application "Click to call SFR" pour Facebook. Elle permet d’être appelé sur une ligne SFR sans jamais dévoiler son numéro de mobile...
Que l’on soit étudiant, auto-entrepreneur, militant associatif ou professionnel de la com’, Facebook est un outil incontournable pour propager un message de façon virale. Malgré son indéniable potentiel – la force d’un slogan et des visuels, l’interactivité, la constitution rapide d’une communauté ciblée ou plus vaste… –, il manque encore au réseau social la dimension orale, c'est-à-dire la possibilité d’appeler l’auteur du message. Un profil Facebook peut, certes, renvoyer vers un site externe ou vers une application de téléphonie par internet mais, pour favoriser l’acte impulsif et satisfaire une curiosité immédiate sans obliger l’internaute à installer des logiciels complémentaires, l’idéal serait d’offrir une option de téléphonie directement sur le mur Facebook. Cela permettrait également à l’appelant de conserver sous les yeux le message ou les détails de l’événement qui motive son appel.
Diffuser son numéro de téléphone sur un profil Facebook reste toutefois délicat, et même peu conseillé si l’on ne dispose pas d’un numéro professionnel réservé au public. L’Atelier SFR teste justement actuellement une application Facebook, "Click to Call SFR", qui répond à tous ces objectifs.
Accessible à tous les clients SFR, l’application "Click to Call SFR" implique simplement son activation dans Facebook. Sur le mur Facebook, on personnalise ensuite son profil en ajoutant une icône "Call me", qui donne la possibilité aux contacts Facebook du client de déclencher un appel PC vers un numéro de téléphone SFR. L'utilisateur de l’application peut ainsi être appelé sans jamais dévoiler son numéro sur Facebook.
Le service, visible en permanence sur le mur de l'utilisateur, peut bien entendu être désactivé ponctuellement ou définitivement. Durant la phase pilote de test, les appels "web2phone" seront gratuits, dans la limite de 3 heures mensuelles. Le pilote, qui débute ces jours-ci, sera accessible à 1 000 testeurs durant 4 mois.