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Souscrire une offre Internet pour tablettes et clés Internet

Choix de l'offre et de l'équipement

Rendez-vous dans la rubrique « Clé 3G+, Tablettes » du site SFR.fr.
Les offres pour tablettes et clés sont indépendantes d’un abonnement mobile. Elles sont disponibles pour tous.
Sélectionnez l’offre, avec ou sans engagement, et l’équipement de votre choix puis validez.
Vérifiez le récapitulatif de votre demande, consultez les conditions générales de vente, les conditions générales d'abonnement ainsi que les conditions tarifaires puis validez pour poursuivre votre commande.

Commande en ligne

Renseignez vos informations personnelles puis sélectionnez votre mode de livraison.

Les modes de livraison disponibles pour vos commandes mobiles ou Internet 3G+ :

Modes de livraison	Modalités	Conditions particulières	Frais de livraison
En espace SFR Retrait sous 2h	Votre article en magasin : - sous 2h dès validation de votre commande, - réservé le jour de votre commande et durant les 2 jours ouvrables suivants (dans les horaires et jours d'ouverture du magasin)	Hors commande avec des accessoires, SFR la Carte, un forfait Séries Red de SFR, un forfait Internet 3G+ ou un forfait choisi dans le cadre d'une formule Tremplin. Paiement par carte bancaire en mode 3D Secure	GRATUIT
En espace SFR Retrait sous 48h	Votre article en magasin : - sous 48h dès notification de l'expédition de votre commande, - réservé durant les 15 jours ouvrables suivant votre commande (dans les horaires et jours d'ouverture du magasin)	Hors commande avec SFR la Carte ou un forfait Séries Red de SFR	GRATUIT
En Relais colis Retrait sous 48h	Votre article en Relais Colis : - sous 48h dès notification de l'expédition de votre commande, - réservé durant les 15 jours ouvrables suivant votre commande (dans les horaires et jours d'ouverture du Relais Colis)	Mode de livraison non disponible pour les iPhone 4S	GRATUIT
Chez vous Par Colissimo sous 48h	Votre article livré chez vous sous 48h dès notification de l'expédition de votre commande selon les conditions de la Poste.		5€
Chez vous Par Chronopost sous 24h	Votre article livré chez vous sous 24h dès notification de l'expédition de votre commande selon les conditions de la Poste.	Paiement par Carte Bancaire en mode 3D Secure	10€
Chez vous Par lettre simple	Votre carte SIM livrée chez vous sous 48h dès notification de l'expédition de votre commande selon les conditions de la Poste.	Uniquement pour les commandes de forfaits avec une carte SIM	GRATUIT
Chez vous Par coursier (Top Chrono) le jour même	Votre article livré chez vous sur RDV, pour toute commande passée avant 12h, au choix : - le jour même de votre commande entre 19h et 21h - ou le lendemain de votre commande entre 7h et 9h. Valable pour toute adresse client sur Paris et petite couronne, voir liste des Codes Postaux (75, 92110, 92300, 93300, 93170, 93900, 93310, 93260, 93100, 93500, 93400, 94160, 94300, 92100, 92130, 92240, 92120, 92200, 92170, 94220, 94200, 94270, 94250), hors jours fériés, hors 24 et 31 décembre.	Paiement par Carte Bancaire en mode 3D Secure

Important : La date d'expédition du(es) produit(s) commandé(s) pourra être décalée en raison du délai de transmission des informations au contrôle FIA-NET prévu par les Conditions Générales de Vente.

Validez votre commande et procédez au règlement de votre équipement par Carte Bancaire.
Votre 1er mois d'abonnement sera prélevé dès la mise en service de votre ligne.

Confirmation de commande

Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre commande est validée.
L’e-mail de confirmation contient votre numéro de commande. Conservez-le car il sera utile au suivi de votre commande.
Vous recevez un deuxième e-mail dès que votre commande est expédiée.
Important : Vous êtes débité au moment de l’expédition de votre commande. Si votre commande n’est pas validée, vous êtes informé par e-mail et le montant de votre commande n’est pas débité.

Réception de votre commande

Vous recevez votre commande dans les délais indiqués ci-dessus (cf. tableau récapitulatif des modes de livraison).

Activation de votre ligne

A réception de votre colis, activez immédiatement votre ligne depuis votre suivi de commande sur SFR.fr.

Il convient d’activer votre ligne dans les 15 jours suivant l’achat de votre produit. Si vous n’activez pas votre ligne dans ces délais, votre produit vous sera facturé au tarif correspondant à l’achat d’un produit seul, non combiné à une ligne téléphonique. SFR vous facturera alors la différence entre le prix du produit seul et le prix du produit acquitté lors de la commande, ainsi que 60€ de frais de dossier (prélevés directement sur votre carte bancaire renseignée lors de votre achat en ligne).
Pour activer votre ligne, connectez-vous à votre « Suivi de commande », rubrique « Mobile, Clé et PC Ultra-portable » sur SFR.fr :

Etape 1 : Vérifiez les données de votre équipement (numéro IMEI) et de votre carte SIM (Numéro ICCID) puis cliquez sur « étape suivante ». Dans le cas d’une commande avec carte SIM seule, le numéro IMEI n’est pas à renseigner.
Etape 2 (si demandé) : Indiquez si vous souhaitez conserver votre ancien numéro et renseignez, si nécessaire, les informations demandées puis cliquez sur « étape suivante ».
Etape 3 : Renseignez votre e-mail pour recevoir votre facture par Internet puis cliquez sur « étape suivante ».

Votre demande d’activation est prise en compte.
Une fois votre ligne activée, votre nouveau numéro SFR s’affiche à l’écran et vous est confirmé par e-mail. Vous pourrez alors utiliser votre clé Internet ou votre tablette.

Envoyez, si besoin, le(s) justificatif(s) dans l’enveloppe T prévue à cet effet (reçue dans votre colis), à l'adresse suivante :
SFR VAD
Libre réponse 13116
57059 METZ cedex 2

Si vous avez commandé une clé Internet, il vous suffit d’insérer celle ci dans le port USB de votre ordinateur portable. Suivez si besoin les instructions du guide utilisateur fourni dans votre colis.
Si vous avez commandé une tablette, il vous suffit d’insérer la carte SIM dans l’emplacement réservé de votre tablette.

Pour toute question ou tout problème concernant l’activation de votre ligne, contactez le 0811 70 70 73 du lundi au samedi, de 9h à 20h (temps d’attente gratuit puis prix d'un appel local depuis un poste fixe).

¹A la date de portage demandée si cette date est postérieure à la date d’activation en cas de portabilité du numéro, à réception d’un dépôt de garantie s’il vous en est demandé un.