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Découvrez toutes les réponses concernant vos achats box Internet.

OFFRES BOX ADSL

Je dispose de l'ADSL chez un autre fournisseur. Puis-je souscrire à l'offre box de SFR ?

Oui. Pensez toutefois à résilier votre abonnement Internet actuel pour ne plus être facturé de votre abonnement par votre ancien fournisseur d'accès. Effectuez cette résiliation, lorsque la box de SFR est activée à votre domicile afin d'éviter toute coupure. Si vous êtes encore engagé ou si votre opérateur facture des frais de résiliation, SFR vous rembourse ces frais jusqu'à 100€. Téléchargez votre coupon

Quelle sont les offres que je peux avoir sur ma ligne ?

Pour connaitre les offres auxquelles vous avez accès nous vous invitons à effectuer un test d'éligibilité ou de contacter gratuitement l'un de nos conseillers téléphoniques : Tester mon éligibilité

Comment bénéficier du VDSL ?

SFR vous offre le meilleur débit possible pour votre ligne. Si votre ligne est éligible VDSL, vous en bénéficierez automatiquement.

Je suis éligible VDSL. De quel débit vais-je bénéficier sur ma ligne ?

Le débit VDSL est difficile à prévoir car il dépend des caractéristiques physiques de votre ligne. Le VDSL permet des gains significatifs sur les lignes les plus courtes, avec des débits descendants moyens généralement compris entre 15 et 50 Mb/s

Est-ce que le VDSL nécessite le déplacement d'un technicien à mon domicile ?

Non. Le VDSL ne nécessite aucune intervention à votre domicile.

Le VDSL nécessite-t-il des équipements spécifiques ?

L'accès à la technologie VDSL nécessite une box compatible VDSL, la NB6V. Si votre ligne est éligible VDSL, une box compatible VDSL vous sera envoyée gratuitement.

Qu'est-ce que le dégroupage ?

Dégrouper une zone signifie que SFR y installe son propre réseau. Techniquement, SFR déploie ses équipements à l'intérieur du nœud de raccordement (NRA) au lieu de louer le réseau France Telecom.

Quelle est la durée d'engagement sur les offres ADSL, Très Haut Débit et Fibre ?

Les offres ADSL, Très Haut Débit et Fibre de SFR sont toutes avec une durée d'engagement de 12 mois.