Vous êtes pro, nos offres aussi

Pack Pro Mobile :

Service client pro : Le service commercial et le service technique mobile sont accessibles de 8h à 22h du lundi au samedi. Le service technique Box est accessible du lundi au dimanche de 8h à 22h et 24h/24 en click2call depuis l’Application SFR&Moi. Appel depuis un mobile SFR : temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine. Appel depuis un poste fixe : temps d’attente gratuit depuis une ligne box de SFR, puis prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine.

RDV téléphonique pro 30min : Offre soumise à conditions offrant aux abonnés mobile et box pro, la possibilité de prendre un rendez-vous de 30 minutes avec une cellule du service client concernant l’utilisation de l’ensemble des services pros disponibles au sein de son pack pro. RDV modifiable ou annulable jusqu’à 1H avant la date fixée.

Accueil pro en magasin : Offre soumise à conditions permettant aux abonnés mobile et box pro, une prise en charge prioritaire en magasin sans rendez-vous. Possibilité de prendre un rendez-vous en magasin depuis l’espace client après renseignement de ses coordonnées et du motif du rendez-vous, selon les disponibilités du point de vente sélectionné.

Conseiller expert et unique : Offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles et box pro. Uniquement en cas de prise de contact par le service client SFR.

Aide au démarrage mobile pro : Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, lors de la souscription d’un forfait à partir du 10Go 4G+ Pro (hors 80 Go 5G Pro) de SFR. Offre valable en magasin SFR pour les prestations suivantes : activation de l’OS, paramétrage d’une boite mail sur votre mobile sur serveurs et logiciels compatibles, création dans la limite d’une boîte mail personnelle. Transfert ou sauvegarde de données (selon la compatibilité des OS entre les deux mobiles/tablettes concernés par le transfert, et hors données protégées. En cas de problème sur le téléphone ou de non-restitution des données, indépendant de la mise à jour du logiciel système d’exploitation/transfert de données/ sauvegarde des données, le magasin SFR pourra proposer au client l’envoi du mobile en centre de réparation. Installations des applications SFR + une autre application au choix : Selon votre mobile, certaines fonctionnalités pourront ne pas être disponibles.

Remplacement mobile pro : Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles pro titulaires d’un forfait à partir du 10Go 4G+ Pro (hors 80Go 5G Pro) de SFR en prix avec un nouveau mobile, valable en France métropolitaine. En cas de panne de votre mobile (hors casse, vol, perte) sous garantie acheté chez SFR, remplacement par un mobile identique ou équivalent remis à neuf, livré en 24 heures (selon les stocks disponibles) en France métropolitaine après restitution de votre ancien appareil, sous réserve d’avoir effectué la demande auprès du 1023 la veille avant 16H00, hors dimanches ou jours fériés. Dans la limite de 2 échanges au cours de la période de garantie du premier mobile. En cas d’exclusion de garantie (mobile rendu est cassé/oxydé), le mobile de remplacement sera facturé conformément aux tarifs indiqués dans la brochure tarifaire.

Prêt de mobile pro 24h : Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles pro titulaires d’un forfait à partir du 10Go 4G+ Pro (hors 80Go 5G Pro) de SFR en prix avec un nouveau mobile, disponible en livraison à l'adresse de leur choix en France métropolitaine (livraison en 24h sous réserve d’avoir effectué la demande la veille avant 16h00, hors dimanches ou jours fériés) sur appel au service client ou sur sfr.fr. Prêt d’un mobile à OS équivalent mais non identique. Prêt valable un mois à compter du jour du prêt. Dans la limite des stocks disponibles. Dans la limite de 2 demandes non consécutives de prêt de mobile au maximum par an et par ligne (hors SAV). Un seul prêt en cours possible sur une même ligne. En cas de non restitution au bout d’un mois ou en cas de restitution en mauvais état de fonctionnement, des pénalités pourront être réclamées. Sous réserve d’acceptation des Conditions Générales du prêt de mobile SFR par le client.

Renouvellement mobile pro: Offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles pro titulaires d’un forfait à partir du 10Go 4G+ Pro (hors 80Go 5G Pro) en prix avec un nouveau mobile. Offre valable une fois après le dernier achat du mobile dès 18 mois pour les titulaires d’un forfait 10Go 4G+ Pro ou 80Go 4G+ Pro et dès 12 mois pour les titulaires d’un forfait 100Go 5G Pro, 150Go 5G Pro, Illimité 5G Pro ou International 5G Pro de SFR, sous réserve d’un réengagement de 24 mois.

Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois.

Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): sans engagement.