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Choisir ce forfait Mentions légales

Appels illimités : 3 heures maximum par appel, puis appel coupéau bout des 3H. Appels illimitésvers les mobiles et fixes métropolitains, des DOM, hors numéros spéciaux,services (dont services de radiomessagerie) et appels depuis boîtiers radio.  Limités à 200 destinataires différents par mois.

SMS/ MMS illimités : hors SMS/MMS depuis et vers l’étranger, surtaxés et Chat SMS/MMS. Limitésà 200 destinataires différents par mois.

 Appels illimités depuis l’Europe/ DOMpendant 35 jours/an: 2 heures maximum par appel puis coupé au-delà. Appels illimités depuis l’Europe/DOMvers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe/ DOM, hors numérosspéciaux, services et appels depuis boîtiers radio. Au-delà des 35 jours/an,facturation des communications vers les fixes et mobiles de Francemétropolitaine, Europe/ DOM à 0,23€/min. Limités à 200 destinatairesdifférents par mois.

SMS/MMS illimités depuis l’Europe/ DOM pendant35 jours/an: Limités à200 destinataires différents par mois. Hors SMS/MMS surtaxés et chat SMS/MMS. Au-delà des 35 jours/an,facturation des SMS au prix SFR Voyage – Communiquer depuis l’étranger (voirbrochure des tarifs des offres mobiles). Par ailleurs, au-delà des 35 jours/anou une fois les 20Go/mois épuisés, l’envoi ou la réception d’un MMS entraînerala facturation d’une session data en plus du prix d'émission d'un MMS.

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine du 15/11/2016 au 23/01/2016.

Remise nouvelle souscription :

Remise de 10€/mois pendant 12 mois pour toute nouvelle souscription à un forfait Power+ 20Go et Premium entre le 15 novembre et le 02 janvier 2017 inclus. En cas de changement d’offre au cours des 12 mois, perte de la remise. Au terme des 12 mois de remise, le client sera facturé au tarif mensuel en vigueur.

Remise nouvelle avec conservation du numéro :

Offre sur demande réservée à tout nouvel abonné SFR, précédemment client d’un autre opérateur mobile et demandant la portabilité de son numéro entre le 15 novembre 2016 et le 23 janvier 2017 inclus. Remise de 5€/mois pendant 1 an pour toute souscription d’un forfait Starter 1Go ou plus. Au terme des 12 mois de remise, le client sera facturé au tarif mensuel en vigueur. En cas de changement d’o­ffre au cours des 12 mois, perte de la remise. Voir détails sur sfr.fr et sfr.odr.fr

SFR FAMiLY! : Offre réservéeaux clients Multi-Packs dont le groupe est constitué, d’une offre box de SFRsouscrite avec un engagement à partir du 09/06/2015 et d’une ligne principalePower ou plus et d’une à trois ligne(s) mobile(s) Starter, souscrites après le26/04/2016 (hors Starter 3Go et RED by SFR). Ces lignes constituent le groupeSFR FAMiLY! ayant accès aux avantages SFR FAMiLY! en complément de la remiseMulti-Packs : chaque mois, les gigas inclus dans la ligne principale peuventêtre partagés avec les lignes mobiles Starter SFR FAMiLY! ; accès des lignesmobiles Starter SFR FAMiLY! aux Contenus inclus dans la ligne principale, selonles conditions de ce forfait ; la ligne principale pourra restreindre lesusages surtaxés et hors et au-delà des lignes Starter SFR FAMiLY!. Optioncontrôle parental SFR FAMiLY! incluse. Détails dans les conditions généralesd’abonnement SFR.

Multi-Packs : RemiseMulti-Packs mensuelle sous réserve de détention au sein d’un même foyer d’ungroupe Multi-Packs composé d’une offre Box et d’un abonnement mobile (hors REDby SFR), compatibles. Remise déduite de la facture mobile sous réserve que lesdeux lignes soient actives. Le titulaire peut détenir en plus, jusqu’à troisautres lignes mobile supplémentaires (Hors RED by SFR), chacune pouvantbénéficier d’une remise mensuelle tant que les conditions de compatibilité auxMulti-Packs sont remplies. Pour un Multi-Packs constitué avant le 06/10/15, encas de migration d’une des lignes mobile ou de la ligne Box du Multi-Packs,  ou de rattachement d’une ligne mobile auMulti-Packs, la/les remise(s) Multi-Packs sera/ont désormais exclusivementdéduite(s) de(s) facture(s) du/des abonnement(s) mobile(s) composant leMulti-Packs, selon les nouvelles règles d’éligibilité. Perte de la/desremise(s) Multi-Packs dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plusremplies.

Prix avec nouveau mobile : engagement 24 mois. Pas de changement d’offre possible :

- vers un prix sans mobile, vers une offre REDby SFR ou vers un Starter Mini 2H+100Mo ou 2H+1Go pendant 24 mois suivant ledernier achat de mobile (hors achat de mobile au prix sans engagement)

vers un Starter 1Go ou 3Go pendant 12 mois.

Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec unmobile sans engagement): engagement 12 mois. En procédant à unrenouvellement de mobile, le client se verra automatiquement  appliquer le prix avec nouveau mobile avec unengagement de 24 mois sauf choix d’un nouveau mobile au prix sans engagement.

Internet 20Go/mois : Mode modem autorisé. Débit jusqu’à 112,5Mbits/s en 4G et jusqu’à 42 Mbits/s en 3G selon capacité du mobile compatible,dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/4G et desopérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Les surtaxes destéléchargements et services restent payantes. Pour un accès au réseau SFRdans des conditions optimales, en France métropolitaine, le débit maximum deconnexion d’échanges de données par mois sera réduit au-delà de 20Go par mois,jusqu’à la prochaine date de facturation.

Pendant les 35 jours par an depuis l’Europe/DOM, usages Internetdécomptés des 20Go mensuels  inclus(internet mobile + MMS) depuis votre mobile ou avec votre mobile en mode modem.Au-delà des 20Go/mois et une fois les 35 jours/an épuisés, application du tarifau compteur SFR Voyage – Communiquer depuis l’étranger (0,24€/Mo – facturationpar ko).

4G : Offre valable en France métropolitaine, sous réserve decouverture, avec offre et équipement compatibles. Réseau 4G en cours dedéploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon lacapacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débitmaximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800ou 2600 MHz).

MultiSurf : Compatible à partir du Power 20Go. Décompteet partage des Mo/Go inclus dans votre forfait mobile compatible (éventuellesrecharges Data et option Internet comprises) dans les conditions du forfaitmobile souscrit, depuis tout équipement compatible 3G ou 4G. Usageexclusivement en France métropolitaine (et à l’étranger selon le forfaitmobile), dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/4G deSFR. Jusqu’à 3 cartes SIM supplémentaires. Usage inclus pour toutes les cartesSIM. Cartes SIM additionnelles payantes, ne permettant ni d’émettre d’appels,ni d’en recevoir. En cas de migration vers un forfait non compatible, cartesSIM additionnelles inutilisables.

SFR Wifi: Accès au réseau SFR WiFi via les hotspots SFR WiFi en Francemétropolitaine, présents dans certains lieux publics ou étant constitués desbox de SFR ayant permis cet accès. Téléchargement préalable de l’applicationSFR WiFi permettant un accès selon la couverture disponible. Zone de couverturesur http://cartewifi.sfr.fr.

SFR Cloud 100Go : Offre soumise à conditions, réservée auxabonnés mobile SFR (hors SFR La Carte) titulaires d'un forfait 4G de SFR, sousréserve de disposer d’un équipement compatible (ordinateur disposant d’uneconnexion internet haut débit, mobile, tablette…) (Voir liste des équipementscompatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l’accès à un espace destockage à distance de 100Go inclus pour les clients titulaires d’un forfait àpartir du Power 20Go. Utilisation du service décompté des Mo/Go inclus dans le forfaitmobile du client.  Détails sursfr.fr/cloud.

35 jours/an : période annuelle déclenchée à la date de facturation durattachement de l’offre. 1 Jour = 1er usage de la journée (appelentrant ou sortant ou SMS sortant ou MMS entrant ou sortant ou usages internet)jusqu’à minuit, heure locale. Les jours non utilisés ne sont pas reportablesl’année suivante.

Europe/ DOM :  Açores, Alands, Allemagne, Autriche,Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie,Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey,Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey,Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man, Norvège,Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni,Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, Suisse, Vatican,Désirade, Guadeloupe, Guyane Française, Marie-Galante, Martinique, Mayotte,Réunion, Saintes, St Barthélémy, Saint Martin, St Pierre & Miquelon, Andorre.

SFR Play (= LesExtras de SFR) : Offres valables exclusivement en France métropolitaine réservées aux clients d’un forfait Power et plus (souscrits après le 07/06/2016). Avec un forfait Power 20 Go, la mécanique « Les Extras de SFR » vous permet de choisir un service parmi un catalogue d’au moins 4 services, et d’en changer à raison de 1 changement maximum par mois (5€ au Service Client, gratuit sur l’appli Mon Compte ou sur sfr.fr) si vous le désirez. Prise en compte du changement de service à la prochaine date de facturation du client. A partir de Power +, vous pouvez accéder à l’ensemble du catalogue Extras de SFR en cours. Le catalogue « les Extras de SFR » est susceptible d’évolution, tant dans les services proposés que dans le nombre de services présentés. Mécanique « Les Extras de SFR » valable jusqu’au 02/10/2017. SFR Play VOD illimitée, SFR Jeux et iCoyote : services disponibles en catalogue et valables jusqu’au 02/10/2017. Napster et L’Equipe : services disponibles en catalogue et valables jusqu’au 03/04/2017. Détails de chaque Service en point de vente ou sur sfr.fr

SFR Sport : service valableexclusivement en France métropolitaine réservé aux clients mobile Power et plussouscrits à partir du 07/06/2016 et permettant d’accéder à une sélection dechaines Sport. Liste des chaines susceptible d’évolution.. Accès via SFR TV oul’application dédiée. Usage du service décompté des Mo ou Go inclus dans leforfait mobile SFR (hors usage WiFi).

*Option SFRPresse : service valable exclusivement en France métropolitaine réservéaux clients mobile Starter 1 Go et plus souscrits à partir du 7/06/2016incluant un accès illimité via une application dédiée à une sélection de titresde presse, d’une valeur mensuelle de 19,99€. Si vous ne souhaitez pasbénéficier de l’option SFR Presse, vous pouvez la résilier à tout moment. Uneremise globale de 19,99 € est octroyée au client s’il souscrit concomitamment àune offre mobile SFR et une offre SFR Presse. La résiliation de l’option SFRPresse conduit à supprimer la remise de 19,99 € dont le client pouvaitbénéficier. Plus de détails sur assistance.sfr.fr. Service édité par AlticeMedia Groupe.

SFR News : service valableexclusivement en France métropolitaine réservé aux clients mobile Power et plussouscrits à partir du 07/06/2016 et permettant d’accéder à une sélection dechaines d’information. Liste des chaines susceptible d’évolution. Accès via SFRTV. Usage du Service décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile SFR(hors usage WiFi).