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Nous vous remercions pour votre compréhension.
Ouverture d'une nouvelle ligne mobile ou box
Particulier ou Professionnel, n'oubliez pas de ramener vos pièces justificatives
1
Une pièce d'identité du titulaire de la ligne (Passeport ou carte nationale d'identité).
2
Un justificatif de domicile (Prenez avec vous l'une de vos factures EDF ou bien une quittance de loyer).
3
Un RIB au nom du titulaire du contrat.
4
Un chèque barré.
5
Si vous êtes Professionnel, un mandat signé par le représentant légal et un extrait Kbis de moins de 3 mois, attestation d'inscription au registre des métiers, carte professionnelle.
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Renouveler son mobile
Nos conseillers vous accompagnent dans le choix de votre nouveau smartphone
1
Une pièce d'identité du titulaire de la ligne (Passeport ou carte nationale d'identité).
2
Votre ancien mobile pour profiter de nos offres de reprise au meilleur prix.
3
Votre ancienne carte SIM pour effectuer le transfert de vos contacts.
Retrait d'une commande web to shop
N'oubliez pas les essentiels!
1
Une pièce d'identité du titulaire de la ligne (Passeport ou carte nationale d'identité).
2
La carte bancaire utilisée lors du paiement de la commande.
SAV Box et Mobile
Nos experts à votre service
1
SAV Box : La liste des équipements à échanger en boutique vous a été communiquée lors de votre appel au Service Client.
2
SAV Mobile : Votre mobile avec sa carte SIM accompagné de la facture d’achat ou du bon de livraison SFR, sans oublier l’ensemble des accessoires (chargeur, écouteurs..).