OFFRES FIBRE POUR LES PROS

Condition des offres

Offres soumises à condition valables en France métropolitaine et réservées aux personnes physiques ou morales justifiant d'un numéro de SIREN/SIRET, jusqu'au 10 Janvier 2022 inclus.
Frais d'ouverture de service et de résiliation de 49€ chacun. Box de SFR obligatoire et mise à disposition. Offres sans engagement disponibles uniquement pour les nouveaux clients SFR. Engagement 12 mois pour les déjà clients SFR.

Téléphonie illimitée depuis le poste fixe

Branché sur la box vers les fixes de plus de 100 destinations dont la France métropolitaine, et pour le Power vers les mobiles en France métropolitaine, dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane française, hors Mayotte). Hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie, jusqu'à 250 correspondants différents/mois. 3h maximum par appel.

Bouquet SFR TV 160 chaînes & services (SFR Pro ADSL/FIBRE/THD) / Bouquet SFR TV 200 Chaînes & services (SFR Power PRO ADSL/FIBRE/THD) : disponible en zone dégroupée sous réserve d'éligibilité technique au service de télévision. Débit IP minimum nécessaire de 3.6 Mb/s. Décodeur obligatoire mis à disposition. Pénalités de non restitution de 150€.

SFR Cloud 10Go (SFR Pro ADSL/FIBRE/THD) Offre réservée aux abonnés box de SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (ordinateur disposant d’une connexion internet haut débit, mobile, tablette…) (Voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 10Go inclus. Détails sur sfr.fr/cloud.

SFR Cloud 100Go (SFR Power Pro ADSL/FIBRE/THD) Offre réservée aux abonnés box de SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (ordinateur disposant d’une connexion internet haut débit, mobile, tablette…) (Voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 100Go inclus. Détails sur sfr.fr/cloud.

Offres SFR ADSL Pro / SFR ADSL Power Pro
Offres soumises à conditions, disponibles en zone dégroupée SFR et sous réserve d'éligibilité technique. Pour l'ADSL : Débit descendant en général de 1 Mbit/s à 15 Mbit/s et un débit montant en général inférieur à 1 Mbit/s. Pour le VDSL : Débit descendant en général pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant pouvant atteindre 8Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 Km). Pour l'ADSL et le VDSL, débit descendant minimum garanti de 512 Kbit/s. Détails et tarifs des services disponibles dans la brochure tarifaire en vigueur.

Offres SFR THD Pro / SFR THD Power Pro
Offre soumise à conditions, disponible sous réserve d’éligibilité et de de raccordement en fibre optique (sauf raccordement du domicile). Le raccordement du domicile n’est pas en fibre mais en câble coaxial. Frais d’installation : Facturation de 149€ pour le raccordement souterrain de maison individuelle et d’habitation de moins de 4 logements. Facturation de 299€ pour le raccordement aérien de maison individuelle et d’habitation de moins de 4 logements. Facturation de 60€ pour le raccordement d’habitation de plus de 4 logements. Selon l’adresse du raccordement et l’offre souscrite, débit théorique montant maximum disponible de 50Mb/s ou 100Mb/s et débit théorique descendant maximum disponible de 500Mb/s ou 1Gb/s. Détails et tarifs des services disponibles dans la brochure tarifaire en vigueur.

Offres SFR Fibre Pro / SFR Fibre Power Pro
Offres soumises à conditions, disponibles sous réserve d’éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client. Boîtier de terminaison obligatoire et mis à disposition. Selon l’adresse du raccordement et l’offre souscrite, débit théorique montant maximum disponible de 500Mb/s et débit théorique descendant maximum disponible de 500Mb/s ou 1Gb/s. Détails et tarifs des services disponibles dans la brochure tarifaire en vigueur.



IP fixe Pro
Offre soumise à conditions réservée aux abonnés pro titulaires d’une offre SFR ADSL/Fibre/THD Pro ou Power Pro (hors Corse et Guyancourt), sous réserve d’éligibilité et valable sur demande vous permettant de bénéficier d’une adresse IP continue et personnelle.

2ème ligne fixe Pro
Offre soumise à conditions réservée aux abonnés pro titulaires d’une offre SFR ADSL/Fibre/THD Pro ou Power Pro, valable sur demande. Deuxième ligne voix utilisable dans les mêmes conditions que la ligne principale, sous réserve de l’achat du boitier Audiocodes (facturé à 10€ TTC (8,33 € HT) à la souscription de l’option) à connecter sur la Box à l’adresse d’installation de la Box, envoyé au domicile du client. Portabilité entrante et sortante non disponibles sur ce numéro.

Intervention garantie 8H Pro
Offre soumise à conditions réservée aux abonnés SFR ADSL/Fibre/THD Pro ou Power Pro. En cas de problème technique (coupure d’internet, de téléphonie fixe ou de télévision), déclaration de l’incident au 1023 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h) ou sur l’assistance via l’application SFR&Moi, permettant l’intervention d’un technicien dans les 8h ouvrables pour un diagnostic, si l’incident se situe sur la partie privative du client, au-delà du point de terminaison.

Connexion internet Pro garantie
Offre soumise à conditions réservée aux abonnés pro titulaires d’une offre Pro ou Power Pro (ADSL, THD ou Fibre) de SFR. En cas de problème technique sur votre connexion internet, mise à disposition gratuite en magasin d’une box de poche incluant 100Go d’internet utilisable en France métropolitaine pour les clients Box de SFR. L’accès internet sera bloqué au-delà du seuil d’échanges de données de 100Go. Pour les abonnés Box + mobile de SFR Pro, 100Go d’internet supplémentaire sur la ligne mobile du client utilisables en France métropolitaine dans les conditions de la ligne mobile en mode modem, déclenchés immédiatement après appel au service client. Les 100Go d’internet mobile supplémentaires sont valables 1 mois et bloqués au-delà.

Messagerie et site web Pro
Offre soumise à conditions réservée aux abonnés pro titulaires d’une offre Pro ou Power Pro de SFR, disponible sur demande. Possibilité de transférer votre nom de domaine actuel vers SFR ou de créer votre nom de domaine en fonction des disponibilités et créer jusqu’à 10 adresses mails professionnelles pour une capacité totale de 100Go, utilisant ce nom de domaine via une application dédiée.

Offre soumise à conditions réservée aux abonnés pro titulaires d’une offre Box de SFR (ADSL, THD ou Fibre), disponible sur demande. Détails et conditions dans les conditions particulières du service.

Service Client Pro
Le service commercial et le service technique mobile sont accessibles de 8h à 20h du lundi au samedi. Le service technique Box est accessible du lundi au dimanche de 8h à 21h et 24h/24 en click2call depuis l’Application SFR&Moi. Appel depuis un mobile SFR : temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine. Appel depuis un poste fixe : temps d’attente gratuit depuis une ligne box de SFR, puis prix d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine.

RDV téléphonique Pro 30 min
Offre soumise à conditions offrant aux abonnés mobile et box pro la possibilité de prendre un rendez-vous de 30 minutes avec une cellule du service client concernant l’utilisation de l’ensemble des services pros disponibles au sein de son pack pro. RDV modifiable ou annulable jusqu’à 1h avant la date fixée.

Accueil Pro en magasin
Offre soumise à conditions permettant aux abonnés mobile et box pro une prise en charge prioritaire en magasin sans rendez-vous. Possibilité de prendre un rendez-vous en magasin depuis le site sfr.fr/pro après renseignement de ses coordonnées et du motif du rendez-vous, selon les disponibilités du point de vente sélectionné.

Conseiller expert et unique
Offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobile et box pro. Uniquement en cas prise de contact par le service client SFR. Offre soumise à conditions réservée aux abonnés pro titulaires d’une offre Box de SFR (ADSL, THD ou Fibre), disponible sur demande. Détails et conditions dans les conditions particulières du service.

SFR Cybersécurité Pro
Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés box et mobile Pro de SFR, justifiant d'un numéro de SIREN. Option gratuite et sur demande pour les abonnés box Pro de SFR et option à 8€/mois (remise de 7€ le premier mois pour toute nouvelle souscription du SFR Cybersécurité Pro) pour les abonnés mobile Pro de SFR. Protection de 10 équipements (smartphones, tablettes[IOS/android], PC ou Mac). Protection d'équipements multi-opérateurs munis d'une connexion internet. Offre limitée à une par SIREN. Liste des terminaux compatibles et des fonctionnalités par terminaux compatibles disponible sous https://www.sfr.fr/options/sfr-cybersecurite