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Important : seul le titulaire de la ligne peut résilier un abonnement. Il devra donc être présent lors de l’appel.
1.
A savoir avant de résilier
- OFFRE MOBILE
- OFFRE BOX
OFFRE MOBILE
Votre situation évolue
Vous souhaitez changer d'offre ? Vous souhaitez changer d'opérateur et conserver votre numéro ?
Si vous détenez un contrat de location de mobile, Plus de détails ici
A Savoir :
La résiliation peut avoir un impact sur votre remise Multi-Packs. Plus de détails ici
Delai de résiliation
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation.
A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Tant que votre résiliation n'est pas effective, vous pouvez annuler votre demande.
Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Tant que votre résiliation n'est pas effective, vous pouvez annuler votre demande.
OFFRE BOX
Votre situation évolue
Vous souhaitez changer d'offre ? Vous déménagez prochainement ? Vous souhaitez changer d'opérateur et conserver votre numéro ?
A Savoir :
La résiliation peut avoir un impact sur votre remise Multi-Packs. Plus de détails ici
Délai de résiliation
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation.
A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Tant que votre résiliation n'est pas effective, vous pouvez annuler votre demande.
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Tant que votre résiliation n'est pas effective, vous pouvez annuler votre demande.
2.
Vous souhaitez nous quitter, quels sont les frais de résiliation ?
Lorsque vous résiliez, sachez que certains frais s’appliquent : frais techniques nécessaires à la fermeture du service et frais de résiliation lié à votre engagement.
Merci de vous connecter à votre Espace client avec le numéro de la ligne que vous envisagez de résilier.
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Vous êtes client RED ?
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