Tout savoir sur l'eSIM

L'intérêt d'avoir une eSIM est principalement un gain de temps et une facilité d'utilisation. L'eSIM est également plus intéressante qu'une carte SIM physique car il est possible de :
• gérer plusieurs lignes sur un même téléphone pour allier usage pro et perso ou une offre étrangère lors de vos voyages
• éviter les manipulations de carte sim physique lors d'un changement de forfait
• garantir la sécurité de votre téléphone en cas de perte ou vol, puisque l'on ne peut pas retirer la carte SIM du téléphone
• préserver l'environnement car la carte eSIM est totalement dématérialisée

Pour savoir si votre téléphone est compatible avec l’esim, vous avez 3 possibilités :
• renseigner le modèle de votre téléphone dans le moteur de recherche présent plus haut dans cette page
• composer le *#06# et appuyer sur le bouton d’appel. Si votre appareil est compatible avec les eSIM, le numéro d'identification unique (EID) de votre appareil s'affiche
• vérifier dans les réglages et paramètres de votre téléphone. Si votre appareil est compatible avec les eSIM, l’option « Ajouter une carte eSIM » sera disponible
Avec un iPhone, aller dans : Réglages > Données cellulaire > Ajouter une carte eSIM
Avec un Samsung Galaxy, aller dans : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de SIM
Avec un Google Pixel, aller dans : Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Ajouter une carte SIM

Une eSIM fonctionne comment une SIM physique classique, une fois qu’elle est installée. La seule différence réside dans le fait que la carte eSIM soit intégrée dans votre téléphone. Il vous suffit donc de recevoir une eSIM (par un réseau cellulaire ou WiFi) et d'activer une eSIM pour la lier à votre forfait SFR.
Pour cela il existe deux moyens au cours de votre achat. Si votre eSIM a été envoyée directement sur votre smartphone (pour les téléphones Apple et Samsung compatibles), mettez votre mobile en mode WiFi. Vous recevrez une notification sur votre mobile, et il suffit de vous laisser guider pour installer votre eSIM.
Si vous avez reçu un QR code, il suffit de flasher ce QR code pour intégrer l’eSIM. Les parcours sont différents selon les modèles de smartphone. Vous pouvez les retrouver sur notre page assistance dédiée.

Sur les modèles de téléphone acceptant une carte SIM et des eSIM, les deux peuvent être actives en même temps sur le réseau SFR.

La liste des téléphones compatibles eSIM est disponible ici : https://www.sfr.fr/offre-mobile/telephone-portable?technos=eSim

Pour l’iPhone XXXX, seules les eSIM sont acceptées sur ce modèle de téléphone. Il suffit de s'assurer d'utiliser son iPhone XXX avec une forfait compatible eSIM. Pour en savoir plus sur l'eSIM chez SFR, visitez nos pages assistance dédiées : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/esim-sfr.html

Deux eSIM peuvent être activées en même temps sur le réseau SFR.

Oui, vous pouvez garder votre numéro de téléphone en passant en eSIM.

Si vous gardez votre téléphone et votre forfait, il suffit de convertir votre Sim en eSIM.

Si vous souscrivez à un nouveau forfait chez SFR, il suffit d’indiquer que vous conservez votre numéro de téléphone, et vous recevrez une eSIM avec le même numéro.