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Déclaration d’accessibilité - SFR

31 %

des critères du RGAA version 4.1 sont respectés sur ce site

L'audit de conformité de ce site a été réalisé par Urbilog

Date de l’audit

28 juillet 2023

Référentiel

RGAA 4.1.2

Méthodes et outils utilisés

  • Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
  • Barre extension Assistant RGAA V4.1 Compéthance
  • Barre extension Web Developer toolbar
  • Inspecteur du navigateur
  • UserCSS/Stylus

Technologies utilisées

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

  • NVDA 2021.2 et Firefox 98
  • VoiceOver Mac OS 12.2 et Safari 15.3
Voir le référentiel RGAA

SFR s’engage à rendre son site accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à SFR – sfr.fr

État de conformité

SFR – sfr.fr n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que :

  • 31% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne est de 44%.

Nombre de critères applicables : 77
Nombre de critères conformes : 24
Nombre de critères non conformes : 53

Contenus non accessibles

Images

  • Images porteuses d'information sans alternative textuelle
  • Images décoratives non ignorées par les technologies d'assistance
  • Alternatives textuelles d'images non pertinentes

Cadres

  • Présence de cadres sans titre
  • Titres de cadre non pertinents

Couleurs

  • Informations transmises uniquement par la couleur
  • Contrastes inférieurs à 4.5:1 entre le texte et son arrière-plan
  • Contrastes inférieurs à 3:1 entre le texte et son arrière-plan
  • Contrastes inférieurs à 3:1 entre un composant d’interface et son arrière-plan

Multimédia

  • Présence d’un média temporel multimédia sans transcription textuelle ni audio description
  • Présence d'un média temporel sans sous-titres synchronisés
  • Présence d’un média temporel synchronisé sans audio description
  • Média temporel non identifiable

Tableaux

  • Tableau de mise en forme sans rôle présentation
  • Titre qui n’est pas correctement relié au tableau
  • En-têtes de ligne de tableau simple mal déclarées
  • Cellules de données de tableau simple mal reliées à leurs en-têtes

Liens

  • Liens non suffisamment explicites
  • Présence de lien sans intitulé

Scripts

  • Scripts non compatibles avec les technologies d’assistance
  • Scripts non contrôlables au clavier
  • Changements de contexte non indiqués
  • Messages de statuts non correctement restitués

Éléments obligatoires

  • Imbrication de balises incorrectes
  • ID dupliqués
  • La langue par défaut de la page n’est pas indiquée
  • Titre de la page non pertinent
  • Changement de langue non signalé
  • Balises utilisées à des fins de présentation

Structuration de l’information

  • Structure de titre non cohérente
  • Structure de la page non respectée
  • Énumération à coder sous forme de liste
  • Citation qui n’est pas indiquée

Présentation de l’information

  • Présence d’attributs de présentation
  • Contenu porteur d’information inséré via les feuilles de style
  • Contenus qui se chevauchent en augmentant la taille des caractères à 200%
  • Contenus masqués en augmentant la taille des caractères à 200%
  • Présence d’une image d’arrière-plan non doublée d’une couleur d’arrière-plan
  • Lien peu visible par rapport au texte environnant
  • Prise de focus peu perceptible
  • Textes non lisibles en augmentant les propriétés d’espacements
  • Contenu additionnel non contrôlable par l'utilisateur

Formulaires

  • Champ de saisie sans étiquette
  • Regroupement de champs à créer
  • Bouton non pertinent
  • Champs obligatoires mal indiqués
  • Message d’erreur qui n’est pas lié au champ concerné
  • Absence d’indication d’un champ obligatoire
  • Absence de suggestion de saisie
  • Absence d’attributs autocomplete

Navigation

  • Absence de dispositif permettant d'atteindre ou d’éviter les zones de regroupement
  • Absence d’un lien d’évitement
  • Ordre de tabulation non cohérent
  • Contenus additionnels non accessibles au clavier

Consultation

  • Durée de session non contrôlable
  • Documents bureautiques téléchargeables non accessibles
  • Carrousel non contrôlable par l’utilisateur

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucune

Contenus non-soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucune

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 28 juillet 2023

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2021.2 et Firefox 98
  • VoiceOver Mac OS 12.2 et Safari 15.3

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
  • Barre extension Assistant RGAA V4.1 Compéthance
  • Barre extension Web Developer toolbar
  • Inspecteur du navigateur
  • UserCSS/Stylus

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter le responsable à accessibilite@sfr.com

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.