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Plan d’action annuel - SFR

Plan annuel

Le schéma pluriannuel doit être accompagné d'un plan annuel d'action qui détaille les opérations programmées et mises en œuvre pour l’année courante ainsi que l'état de suivi de ces actions.
Le présent document concerne le plan annuel 2026. Il comporte un tableau récapitulatif des actions qui ont été ou seront mises en œuvre en 2026, leur date d'échéance si elles sont connues ainsi que leur état d'avancement et de réalisation.
Il comporte également un bilan des actions réalisées sur l'année 2025.

Mise à jour

Ce plan est susceptible d'être mis à jour sans préavis. La version en ligne est la seule version qui peut faire référence.

Mise à jourDate
Version initiale18/03/2026

Contact

Ce document relève de la responsabilité du responsable accessibilité de sfr.fr (accessibilite@sfr.com).
Toute question doit être adressée par mail à l'adresse précédente.

Plan d'action 2026

A programmer

Schéma pluriannuel SFR 2025-2027
Mise à jour

Audit de contrôle RGAA
Audit de controle n°2 du site sfr.fr (hors espace client) suite à l'audit complet 2025 (T3 2026)

Planifié
-
En cours

Correction des non-conformités suite à l'audit complet RGAA 2025
Traitement d'un second lot de correctifs

Intégration continue de l'accessibilité dans les projets
Conception, développement et recette accessibilité des différents projets mis en oeuvre au cours de l'année

Outillage
Expérimentation d'outils d'aide à l'évaluation de l'accessibilité

Partenaires et fournisseurs
Echanges avec les partenaires et fournisseurs sur l'accessibilités de leurs solutions et contenus

Documents
Travaux autour de l'accessibilité des documents PDF

Cartes
Travaux autour de l'accessibilité des cartographies

Réalisé

Correction des non-conformités suite à l'audit complet RGAA 2025
Finalisation et mise en production du premier lot de correctifs (janvier 2026)

Audit de contrôle RGAA
Audit de controle n°1 du site sfr.fr (hors espace client) suite à l'audit complet 2025 (janvier 2026)

Déclaration d’accessibilité
Mise à jour de la page de déclaration d’accessibilité de sfr.fr, suite à audit et évolution de la structure du document (mars 2026)

Plan d'action annuel 2026 (mars 2026)
Rédaction et mise en ligne

Pilotage
Organisation de Comités de Pilotage récurrents et d'instances de partage avec les chefs de projet

Bilan des actions 2025

Navigation
Amélioration de la navigation du site (entête/pied de page)

Intégration continue de l'accessibilité dans les projets
Conception, développement et recette accessibilité des différents projets mis en oeuvre au cours de l'année (janvier-décembre 2025)

Partenaires et fournisseurs
Audit et ateliers avec l'éditeur de solution d'enquêtes client pour la mise en conformité de sa solution (janvier-juin 2025)

Schéma pluriannuel SFR 2025-2027
Mises à jour (juin 2025)

Audit complet RGAA
Audit complet du site sfr.fr (hors espace client) (août 2025)

Correction des non-conformités suite à l'audit complet RGAA 2025
Traitement du premier lot de correctifs (septembre-décembre 2025)

Outillage
Expérimentation d'outils d'aide à l'évaluation de l'accessibilité (décembre 2025)