Mode de financement

Grâce à cette formule, vous pouvez régler votre commande comprise entre 50€ et 3 000€ en 4 mensualités.
Celle-ci peut contenir un téléphone et des accessoires s’ils sont associés à un téléphone. Si des frais de port s’appliquent à votre commande,
leur paiement sera également étalé.
Cette solution de paiement d’aide à la vente vous permet de pouvoir faciliter l’achat en étalant le règlement.
Le paiement en 4 fois sans frais est remboursable sur 90 jours.
Le service 4 fois sans frais est opéré par notre partenaire financier Floa Bank.

Le 1er paiement débute le jour de l’expédition de la commande.
Il comprend 1/4 du montant total.
Le 2ème paiement a lieu 30 jours après,
Le 3ème paiement a lieu 60 jours après,
Le 4ème paiement a lieu 90 jours.
Chaque paiement correspond à 1/4 du montant total de la commande.
Suite à votre commande, vous recevrez par email votre échéancier de paiement des mensualités de la part de notre partenaire financier Floa Bank.
Les échéances seront automatiquement débitées par Floa Bank sur le compte bancaire associé à votre carte bancaire utilisée pour régler la première mensualité.
A l’issue des 4 mois, vos mensualités s’arrêteront automatiquement, vous n’avez aucune action à prévoir.
Vous ne pouvez pas solder vos échéances en avance ni modifier leur date.

Grâce à cette formule, vous pouvez étaler une partie du coût de votre téléphone sur 24 mensualités.
Cette solution de paiement d’aide à la vente vous permet de pouvoir faciliter l’achat en étalant le règlement.
Le paiement en 24 fois sans frais est remboursable sur 24 mois.
La mensualité proposée dépend du prix de votre forfait et du prix de votre téléphone. Trois montants de mensualités peuvent vous être proposés :
3€, 5€ ou 8€ par mois. Seule la mensualité la plus intéressante vous sera présentée.

En choisissant le paiement en 24 fois sans frais, vous payez à la commande un apport initial et vous complétez le prix de votre téléphone
en payant 24 mensualités sur votre facture mobile.
Suite à votre commande, vous recevrez par courrier ou par email un échéancier avec les 24 mensualités que vous serez tenus de payer.
Ces mensualités seront ensuite inscrites tous les mois sur votre facture. Elles seront prélevées en même temps que le reste de votre facture.
Vous pouvez à tout moment décider de solder le montant restant dû pour vos mensualités par carte bancaire en vous connectant sur votre
espace client SFR (rubrique factures et paiements). Une fois soldées, vos mensualités n’apparaîtront plus sur vos factures et ne seront plus prélevées tous les mois.
A l’issue des 24 mois, vos mensualités s’arrêteront automatiquement, vous n’avez aucune action à prévoir.
En cas d’annulation de commande, le montant payé au moment de votre commande pour votre téléphone vous sera automatiquement remboursé,
et vos mensualités seront également automatiquement annulées.  

Pour votre nouveau téléphone, vous avez la possibilité de choisir la solution de paiement qui vous convient :
en une fois, 4 fois sans frais ou en 24 fois sans frais.

Pour bénéficier du paiement en 4 fois sans frais, vous devez soit ouvrir une nouvelle ligne mobile avec un téléphone,
soit renouveler votre téléphone sur votre ligne existante.
Il n’est pas possible de bénéficier du paiement en 4 fois sans frais pour un téléphone seul sans abonnement associé.
Vous pouvez bénéficier du paiement en 4 fois sans frais pour l’achat d’accessoires si ceux-ci sont associés à un téléphone et un abonnement
dans votre panier. Pour l’achat d’un accessoire seul sans téléphone associé, le paiement en 4 fois sans frais n’est pas disponible.

Pour se connecter à votre espace client sécurisé, vous devez vous connecter à l’adresse suivante:
(https://particuliers.cb-4x.com).
Créer votre compte client en cliquant sur « Première connexion »
Votre identifiant est votre adresse mail renseignée le jour de votre commande chez SFR
Votre mot de passe doit contenir : 1 caractère spécial + 1 lettre majuscule + 1 lettre minuscule + 1 chiffre et avoir 8 caractères minimum.
En cas d’oubli du mot de passe, cliquer sur « mot de passe oublié ». Inutile de contacter notre partenaire Floa Bank, il ne pourra pas vous communiquer celui-ci.

Oui bien évidemment vous pouvez changer d’avis et exercer votre droit à la rétractation.
2 situations, soit vous souhaitez vous rétracter de l’ensemble de la commande soit uniquement du financement en 4 fois sans frais.
Pour la rétractation totale (commande et financement 4 fois sans frais):
- Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires suivant la date de réception de la commande pour les commandes à distance.
- Vous devrez utiliser le bordereau de rétractation disponible depuis votre suivi de commande SFR. Nous ferons le lien avec Floa Bank pour l’annulation du paiement post réception de votre commande chez SFR.
Pour la rétractation du financement 4 fois sans frais uniquement:
- Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires suivant la date de réception de la commande pour les commandes à distance et également en Espace SFR.
- Vous devrez utiliser le bordereau de rétractation « paiement en 4 X » détachable, figurant dans les Conditions Générales du service CB4X qui
est disponible sur le site de Floa Bank. Ce bordereau est à adresser par courrier recommandé à l’adresse suivante :
Floa Bank - Activité Paiement 4 X - 120 quai de Bacalan CS 40090 - 33070 Bordeaux Cedex.
- Une fois le bordereau réceptionné par Floa Bank, SFR sera informé de votre volonté de rétractation du financement.
SFR vous contactera alors pour payer la totalité du montant de votre commande directement à SFR. Une fois que vous aurez complété le paiement,
SFR demandera à Floa Bank l’annulation du financement. Les mensualités que vous pourriez déjà avoir payé vous seront alors intégralement remboursées.

Si vous avez présélectionné le paiement en 4 fois sans frais lors du choix de votre téléphone, vous devriez voir dans votre panier
le prix affiché en comptant et en 4 fois sans frais.
Si c’est uniquement le prix comptant qui s’affiche, cela signifie que votre panier n’est plus éligible au paiement en 4 fois sans frais
car un ou plusieurs des éléments présents dans votre panier ne sont pas éligibles

Comme stipulé dans les conditions générales de vente du service CB4X de notre partenaire financier Floa Bank,
le paiement en 4 fois sans frais est une proposition commerciale qui reste soumise à une réserve d’éligibilité de leur part.
Le refus n’est pas obligatoirement lié à un défaut de provisionnement sur votre compte. Pour cette fois-ci vous n’avez
pas pu bénéficier d’un paiement échelonné, mais vous pourriez très bien être éligible lors d’une prochaine commande.

Floa Bank est le partenaire financier de SFR pour vous proposer le paiement en 4 fois sans frais.
Grâce à ses solutions de financement innovantes, aussi simples d’intégration pour ses partenaires que d’utilisation pour les clients,
Floa Bank est aujourd’hui leader du paiement en plusieurs fois en France. Partenaire des plus grands noms du e-commerce
(Cdiscount, Pierre et Vacances, Oscaro, Vide dressing…), elle propose de multiples solutions de paiement, sur web, mobile mais
également en magasins. Quel que soit le montant de la transaction, sa solution est conçue afin de rendre le paiement en plusieurs fois
aussi simple qu’un paiement comptant.