Bonus Smartphone

Découvrez les Bonus smartphone

Un concentré d’avantages pour vous et votre téléphone !
Inclus pour les forfaits avec engagement 24 mois (hors forfaits 2h 100 Mo, 5Go 4G+ et 80Go 5G)

BONUS SMARTPHONE

  • Les Bonus smartphone sont des services inclus dans l’offre des abonnés mobile SFR ayant acheté leur téléphone chez SFR avec un forfait 80 Go 4G+ ou plus et avec engagement 24 mois (hors forfait 80Go 5G).
    • Vous allez adorer

      Vous allez adorer

      Votre nouveau téléphone à prix préférentiel
    • L’ennui vous guette ?

      L’ennui vous guette ?

      Changez de téléphone au meilleur prix
    • Ne restez pas sans téléphone !

      Ne restez pas sans téléphone !

      Nous vous prêtons rapidement et gratuitement un téléphone en cas de panne, casse, vol ou perte
    • 1 Go d’internet mobile offert

      1 Go d’internet mobile offert

      Profitez-en sur tous vos écrans
    • Pas de surprise !

      Pas de surprise !

      Reprise de votre smartphone à prix garanti lors d’un renouvellement

Les avantages des Bonus smartphone

Visuel Deezer
Un téléphone à un prix préférentiel
Vous bénéficiez d’un prix avantageux sur l’achat de votre téléphone, qui varie en fonction de votre forfait.
Visuel Deezer
Un renouvellement de mobile au meilleur prix
En fonction du forfait choisi, vous pourrez bénéficier d’un changement de téléphone au meilleur prix.
Visuel Deezer
Le prêt de téléphone gratuit
Sans frais supplémentaire, bénéficiez du service de prêt de mobile proposé en boutique. Le prêt de mobile est disponible en cas de panne, casse, vol, perte de votre téléphone SFR, pendant 1 mois maximum et ce 2 fois par an.
Visuel Deezer
1 Go d’internet mobile offert
En faisant une demande de carte SIM complémentaire Multisurf, 1Go supplémentaire sera ajouté à votre pot commun de data.
Visuel Deezer
La reprise de votre téléphone à prix garanti
Lors de l’achat d’un téléphone éligible à la reprise garantie avec un forfait 120Go 5G ou plus, SFR s’engage à reprendre ce téléphone à un montant minimum lors de votre prochain renouvellement de mobile (entre 12 et 21 mois maximum après l’achat).

FAQ

  • Comment bénéficier des Bonus Smartphones ?

    Vous bénéficiez des bonus smartphone en achetant votre téléphone chez SFR avec souscription simultanée d’un forfait avec engagement 24 mois (hors forfait 2h 100 Mo, 5Go 4G+ et 80Go 5G).
     

    Autres questions

    Je suis déjà abonné mobile SFR, quels sont les impacts des nouveaux Bonus smartphone sur mon offre ?

    Si vous avez acheté votre téléphone chez SFR avec un forfait en prix avec nouveau téléphone avec engagement 24 mois, vous bénéficiez des Bonus smartphone depuis le 29 janvier 2019. Ces Bonus n’ont pas d’impact sur votre abonnement, ils sont inclus automatiquement.

    J’ai un forfait mobile 10Go 4G+, j’ai récemment acheté un téléphone nu chez SFR, puis-je profiter des Bonus smartphone ?

    Non, les Bonus smartphone sont réservés aux clients ayant acheté leur téléphone avec souscription simultanée d’un forfait en prix avec nouveau téléphone avec engagement 24 mois.

  • Quels sont les avantages des Bonus smartphones ?

    Avec les Bonus Smartphone, vous bénéficiez de services exclusivement réservés aux abonnés mobile SFR :
    • Un nouveau smartphone à prix préférentiel
    • Le renouvellement de votre smartphone au meilleur prix :
    - tous les 12 mois pour les forfaits 120Go 5G Pro, 160Go 5G Pro, Illimité 5G Pro et International 5G Pro
    - tous les 18 mois pour les forfaits 120Go 5G, 160Go 5G, Illimité 5G et International 5G
    - tous les 24 mois pour les forfaits 10Go 4G+ (disponible pour les déjà clients SFR) et 80Go 4G+
    • Un prêt de smartphone gratuit en cas de panne, casse, vol ou perte
    • Une 2e SIM avec 1 Go d’internet mobile supplémentaire
    • La reprise de votre smartphone à un prix garanti lors du renouvellement de votre mobile avec réengagement 24 mois (pour les forfaits 120Go 5G, 120Go 5G Pro, 160Go 5G, 160Go 5G Pro, Illimité 5G et International 5G)

  • Bonus Smartphones : Combien ça coûte ?

    Les Bonus smartphone sont des services inclus sans surcoût dans votre abonnement lorsque vous achetez votre téléphone chez SFR avec un forfait avec engagement 24 mois (hors forfait 2h 100 Mo, 5Go 4G+ et 80Go 5G). Vous pouvez ainsi profiter d’une expérience complète avec votre téléphone.

  • Comment bénéficier de votre prix préférentiel ?

    • Pour bénéficier du prix préférentiel sur votre téléphone, il suffit de l’acheter chez SFR et de souscrire en simultané un forfait avec engagement 24 mois (hors forfaits 2h 100 Mo, 5Go 4G+ et 80Go 5G). Vous pourrez ainsi bénéficier d’une remise sur votre téléphone, qui varie en fonction de votre forfait.
    • Vous pouvez également bénéficier de la facilité de paiement pour l’achat de votre nouveau téléphone (hors International 5G). Avec la facilité de paiement, vous réglez votre nouveau téléphone en 24 fois sans frais après un premier paiement lors de votre commande

  • Comment bénéficier de votre renouvellement de téléphone ?

    Grâce aux Bonus smartphone et en vous réengageant 24 mois, vous pouvez bénéficier d’un changement de mobile au meilleur prix :
    • tous les 24 mois pour les clients détenteurs d’un forfait 10Go 4G+ (disponible pour les déjà clients SFR) ou 80Go 4G+ en prix avec nouveau mobile
    • tous les 18 mois pour les clients détenteurs d’un forfait 120Go 5G, 160Go 5G, Illimité 5G ou International 5G

    Pour connaître la date à partir de laquelle vous pourrez renouveler votre mobile au meilleur prix, rendez-vous dans votre Espace Client (Offre & Mobile > Mobile)

  • Comment bénéficier de la reprise à prix garanti de votre smartphone ?

    Lors de l’achat d’un téléphone éligible à la reprise garantie avec un forfait 120Go 5G ou plus, SFR s’engage à reprendre ce téléphone à un montant minimum lors de votre prochain renouvellement de mobile (entre 12 et 21 mois maximum après l’achat).

    MarqueModèleValeur de reprise minimum*

    Apple

    iPhone Xs 512Go

    109€

    Apple

    iPhone Xs Max 64Go

    109€

    Apple

    iPhone Xs Max 256Go

    119€

    Apple

    iPhone Xs Max 512Go

    139€

    Apple

    iPhone 11 64Go

    99€

    Apple

    iPhone 11 128Go

    109€

    Apple

    iPhone 11 256Go

    119€

    Apple

    iPhone 11 Pro 64Go

    139€

    Apple

    iPhone 11 Pro 256Go

    169€

    Apple

    iPhone 11 Pro 512Go

    189€

    Apple

    iPhone 11 Pro Max 64Go

    159€

    Apple

    iPhone 11 Pro Max 256Go

    179€

    Apple

    iPhone 11 Pro Max 512Go

    209€

    Samsung

    Galaxy S20 4G

    109€

    Samsung

    Galaxy S20 5G

    119€

    Samsung

    Galaxy S20+ 4G

    129€

    Samsung

    Galaxy S20+ 5G

    139€

    Samsung

    Galaxy S20 ULTRA 5G 128Go

    169€

    Samsung

    GALAXY Note20 4G

    129€

    Samsung

    GALAXY Note20 5G

    139€

    Samsung

    GALAXY Note20 Ultra 256Go

    179€

    Samsung

    GALAXY Note20 Ultra 512Go

    189€

    Apple

    iPhone 12 Mini 64Go

    189€

    Apple

    iPhone 12 Mini 128Go

    199€

    Apple

    iPhone 12 Mini 256Go

    229€

    Apple

    iPhone 12 64Go

    199€

    Apple

    iPhone 12 128Go

    209€

    Apple

    iPhone 12 256Go

    239€

    Apple

    iPhone 12 Pro 128Go

    259€

    Apple

    iPhone 12 Pro 256Go

    279€

    Apple

    iPhone 12 Pro 512Go

    329€

    Apple

    iPhone 12 Pro Max 128Go

    299€

    Apple

    iPhone 12 Pro Max 256Go

    319€

    Apple

    iPhone 12 Pro Max 512Go

    379€

    Samsung

    Galaxy S20 FE 128Go

    99€

    Samsung

    Galaxy S20 FE 5G 128Go

    109€

    Samsung

    Galaxy S21 128 Go

    169€

    Samsung

    Galaxy S21 256 Go

    179€

    Samsung

    Galaxy S21+ 128Go

    209€

    Samsung

    Galaxy S21+ 256Go

    219€

    Samsung

    Galaxy S21 ULTRA 128Go

    249€

    Samsung

    Galaxy S21 ULTRA 256Go

    249€

    Samsung

    Galaxy S21 ULTRA 512Go

    279€

    *d’un mobile acheté avec un forfait 120 Go 5G ou plus entre le 13/04/2021 et le 14/06/2021

    Lors de la reprise de votre mobile en espace SFR, le mobile repris doit être en état d’usage et complètement fonctionnel. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez certes plus bénéficier du prix garanti SFR mais votre mobile pourra tout de même être repris à un montant qui pourra varier selon propositions de nos repreneurs.

    Autres questions

    Mon mobile est éligible à la reprise à prix garanti, suis-je obligé de faire une reprise pour pouvoir faire mon renouvellement mobile ?

    Non, le prix de reprise garanti est un bonus inclus dans votre forfait mobile. Mais vous n’êtes pas obligé d’utiliser ce bonus. Vous pouvez faire un renouvellement mobile sans effectuer une reprise de votre ancien mobile. Mais la reprise de votre ancien mobile vous permet d’obtenir une remise sur le prix de votre prochain mobile.

    Lors de mon renouvellement de mobile, mon ancien mobile sera-t-il forcément repris à la valeur mentionnée ci-dessus ?

    Les prix de reprise mentionnés ci-dessus sont les valeurs minimales de reprise que nous vous garantissons au moment de l’achat de votre mobile. Si, lors de votre renouvellement, la proposition de nos repreneurs est plus intéressante que ce prix de reprise garanti, vous pourrez bien évidemment bénéficier de la valeur de reprise la plus avantageuse.

  • Comment bénéficier du 1Go d'internet mobile offert ?

    Si vous bénéficiez des Bonus Smartphone et que vous faites une demande de carte SIM complémentaire Multisurf, 1Go supplémentaire sera ajouté automatiquement dans votre pot commun de data. Ce giga supplémentaire est utilisable sur mobile comme sur tablette, console, etc. mais non utilisable depuis l’étranger.

    Si vous avez déjà fait votre demande Multisurf et que vous bénéficiez des Bonus smartphone, il faudra activer l’option du 1Go supplémentaire dans votre espace client pour pouvoir en bénéficier.

  • Comment bénéficier du prêt de mobile ?

    Les clients ayant souscrit un forfait en prix avec nouveau mobile avec engagement 24 mois pourront bénéficier sans frais supplémentaire du service de prêt de mobile proposé en boutique. Le prêt de mobile est disponible en cas de panne, casse, vol, perte de votre mobile SFR, pendant 1 mois maximum et ce 2 fois par an.
    Rendez-vous en point de vente SFR pour en bénéficier.

    Autres questions

    Je suis client SFR, je viens de casser mon téléphone, pouvez-vous me prêter un mobile ?

    Oui, si vous avez acheté votre téléphone chez SFR avec un forfait en prix mobile avec engagement 24 mois, nous vous prêtons gratuitement un mobile de remplacement pendant 1 mois. Vous pouvez faire 2 prêts par an, en cas de panne, casse, perte ou vol. Cependant si vous n’avez pas acheté votre mobile chez SFR, vous ne pouvez pas bénéficier gratuitement du prêt de mobile.

    J’ai un forfait en prix avec mobile et j’ai décidé de changer pour un forfait en prix sans mobile le mois prochain. Puis-je bénéficier du prêt de mobile aujourd’hui ?

    Vous pouvez continuer de profiter des bonus smartphone tant que le changement de forfait n’est pas effectif, c’est-à-dire jusqu’à votre prochaine facturation. Tant que ce changement n’est pas fait vous pouvez donc venir en boutique SFR pour faire une demande de prêt de mobile. Vous pourrez profiter de ce mobile de prêt pendant 1 mois.

  • SFR-Service client à votre écoute

    Service client à votre écoute

  • SFR-14 jours pour changer d'avis

    14 jours pour changer d'avis

  • SFR-Paiement sécurisé

    Paiement sécurisé

  • SFR-Livraison 48h offerte

    Livraison 48h offerte

  • SFR-Paiement en 4x sans frais

    Paiement en 4x sans frais

BONUS SMARTPHONE : offre soumise à conditions, valable du 13/04/2021 au 14/06/2021  pour l’achat d’un mobile avec souscription simultanée d’un forfait mobile SFR éligible (voir fiches d'informations standardisées en prix avec mobile avec engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus smartphone (pouvant être différents selon le forfait SFR éligible souscrit) pendant une durée de 24 mois (hors éventuel changement d’offre au cours de la période).

 

PRÊT DE MOBILE : offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR éligibles aux bonus smartphones, valable uniquement en magasin SFR. Prêt d’un mobile standard non équivalent, valable un mois à compter du jour du prêt. Sous réserve du versement d’un dépôt de garantie et dans la limite des stocks disponibles. Dans la limite de 2 demandes non consécutives de prêt de mobile au maximum par an et par ligne (hors SAV). Un seul prêt en cours possible sur une même ligne. Sous réserve d’acceptation des Conditions Générales du prêt de mobile SFR par l’abonné.

 

RENOUVELLEMENT À PRIX PRÉFÉRENTIEL : offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles SFR éligibles aux bonus smartphones. Offre valable une fois après le dernier achat du mobile dès 12 mois pour les abonnés 120Go 5G Pro, 160Go 5G Pro, Illimité 5G Pro et International 5G Pro, dès 18 mois pour les abonnés 10Go 4G+ Pro (disponible pour les déjà clients SFR), 80Go 4G+ Pro, 120Go 5G, 160Go 5G, Illimité 5G et International 5G et dès 24 mois pour les abonnés 10Go 4G+ (disponible pour les déjà clients SFR) et 80Go 4G+, sous réserve d’un réengagement de 24 mois.

 

REPRISE GARANTIE : offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles SFR éligibles aux bonus smartphone titulaires d’un forfait 120 Go 5G ou 120 Go 5G Pro et plus valable uniquement en magasin SFR, pour la reprise d’un mobile éligible vendu par SFR mobile à partir du 18/08/20 (liste disponible sur http://c.sfr.fr/bonus-smartphone) et un renouvellement de mobile avec réengagement de 24 mois effectué entre 12 et 21 mois après l’achat du premier mobile. Le mobile repris doit être en parfait état d’usage et de fonctionnement.

 

MULTISURF 1GO : offre soumise à conditions réservée aux abonnés mobiles SFR éligibles aux bonus smartphone. Seconde carte SIM permettant d’utiliser, depuis tout équipement compatible 3G/4G/4G+ et selon les conditions du forfait, les Mo/Go mensuels déjà inclus dans l’offre mobile détenue par l’abonné auxquels est ajouté 1 Go/mois d’internet mobile supplémentaire. Carte SIM facturée 10€ ne permettant ni d’émettre d’appels, ni d’en recevoir. En cas de migration vers un forfait non compatible, carte SIM additionnelle inutilisable.