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Avec le Contrôle Parental Mobile, sécurisez le mobile de vos enfants
Le Contrôle Parental Mobile est une option gratuite et qui peut être modifiée à tout moment.
Vous souhaitez désactiver le Contrôle Parental Mobile
Bon à savoir
Le Contrôle Parental est inactif sur le réseau WiFi et sur les BlackBerry®.
Contrôle Parental sur PC
Protégez votre enfant des contenus sensibles accessibles sur
ordinateur.
Découvrir le Contrôle Parental sur PC
Par e-mail
… en précisant les éléments suivants.
1. Le nom et n°de téléphone du mineur utilisateur de la ligne
2. Le profil de Contrôle Parental souhaité (ex: « Contrôle Parental » ou « Accès Standard »). Sans précision de votre part, nous appliquerons le profil immédiatement inférieur.
2. Le profil de Contrôle Parental souhaité (ex: « Contrôle Parental » ou « Accès Standard »). Sans précision de votre part, nous appliquerons le profil immédiatement inférieur.
Envoyer l'e-mail de désactivation
Le traitement de votre demande se fera dans un délai de 5 jours.
Par courrier au service client…
… en joignant les documents suivants.
1. Une lettre datée et signée de votre part mentionnant :
- le profil de Contrôle Parental souhaité (ex: « Contrôle Parental » ou « Accès Standard »). Sans précision de votre part, nous appliquerons le profil immédiatement inférieur,
- le nom, adresse, n°de téléphone du titulaire de la ligne (ayant l'autorité parentale),
- nom, adresse, n°de téléphone de l'utilisateur mineur de la ligne.
2. Une copie recto-verso de la pièce d'identité du titulaire de la ligne.
3. Une copie de la page du livret de famille mentionnant sa parenté avec l'utilisateur mineur.
3. Une copie de la page du livret de famille mentionnant sa parenté avec l'utilisateur mineur.
En ligne
Le Contrôle Parental ne peut être désactivé en ligne que si vous l’aviez préalablement activé de façon analogue ou sur le mobile de votre enfant.
1. Accédez à l'espace sécurisé pour désactiver le Contrôle Parental.
Changer le profil
2. Saisissez le numéro de téléphone du mobile de votre enfant ainsi que son code personnel.
3. Suivez la démarche indiquée.
3. Suivez la démarche indiquée.
Sur le mobile de votre enfant
Le Contrôle Parental ne peut être désactivé sur le mobile de votre enfant que si vous l’aviez préalablement activé de façon analogue ou sur le site sfr.fr.
1. Connectez-vous sur le portail Vodafone live!
2. Sur la page d'accueil, cliquez sur l’onglet "Ma page", rubrique "espace client" puis sur le lien "Cont. Parental" et laissez-vous guider.
2. Sur la page d'accueil, cliquez sur l’onglet "Ma page", rubrique "espace client" puis sur le lien "Cont. Parental" et laissez-vous guider.
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