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Nos réponses à vos questions ?
Comment activer votre carte SIM La Carte
Vous avez acheté votre carte SIM sur www.sfr.fr ?
1. Connectez-vous sur le site Internet www.sfr.fr
2. Rendez-vous dans votre suivi de commande et suivez les consignes d’activation
3. Une fois terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation d’activation
Vous avez acheté votre carte SIM en libre service dans un point de vente (bureau de tabac, grandes surfaces...) ?
1. Composez le 963 (gratuit) pour activer votre ligne
2. Après votre appel au 963, un SMS vous communiquera votre numéro SFR.
Vous pouvez dès à présent communiquer avec vos proches et profiter des services SFR La Carte.
Comment recharger votre carte SIM La Carte
En achetant une recharge
Dans les bureaux de tabac, les espaces SFR, magasins Relai et les grandes surfaces alimentaires et/ou spécialisées (Auchan, Carrefour...). Une fois en possession de votre recharge :
1. Appeler gratuitement le 952 depuis votre mobile
2. Puis composez le code à 10 chiffres inscrit sur votre recharge
Astuce : Pour gagner du temps, envoyez gratuitement par SMS le code à 10 chiffres inscrit sur votre recharge au 952
Par carte bancaire :
En appelant le 952 depuis votre mobile ou en vous connectant sur http://www.sfr.fr/espace-client/rechargement/accueil.html
Par un abonné SFR sur facture :
L'abonné SFR pourra recharger votre ligne SFR La Carte en étant débité du montant rechargé sur sa prochaine facture mobile SFR. Il lui suffira de se connecter à son Espace Client sur le site sfr.fr puis de sélectionner "recharger le crédit d'un proche".
Les numéros utiles SFR La Carte
123 Consultez votre répondeur 24h/24
952 Rechargez votre ligne SFR La Carte
1023 Appelez votre service client du lundi au Samedi de 8h à 22h
1026 Le service client La carte, toujours à votre écoute en Anglais et
963 Gérez vos formules et options en direct
Vous souhaitez rejoindre SFR La Carte sans changer votre numéro
Il vous suffit de vous rendre sur http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/accueil.html ou d'appeler le 1023.
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