Starter 2h

4
/MOIS
12 mois puis 9€  
 
Clients FAMiLY!: jusqu'à 100 Go à partager par la ligne principale

2h d’appels et SMS illimités

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Questions / réponses

  • Qu’est-ce que la règlementation Européenne sur la fin des frais d’itinérance en Union Européenne et dans les DOM ?
    Bonne nouvelle, dès le 13 juin 2017, les usages de votre forfait mobile et vos options depuis l’Union Européenne et les DOM évoluent. Vous pourrez passer des appels, envoyer des SMS et des MMS partout depuis l’Union Européenne et les DOM sans surcoût, sous réserve d’une utilisation raisonnable de votre forfait. Profitez également de vos usages internet depuis l’Union Européenne et les DOM sans surcoût, selon les conditions de votre offre.
  • Suis-je concerné par cette réglementation ?
    Tous les clients SFR bénéficient automatiquement de la suppression des frais d’itinérance sur leur forfait mobile depuis l’Union Européenne et les DOM.
  • Quels sont les pays concernés par la nouvelle règlementation ?
    Union Européenne : Acores, Åland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Féroé (Iles), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Ile), Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (Iles de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican.

    DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Saintes (Iles)

    A noter : Les appels/ SMS illimités depuis la France métropolitaine vers l’étranger (sauf vers l’Union Européenne et les DOM) inclus dans votre forfait mobile ne sont pas inclus
  • Comment faire pour conserver mon numéro ?
    Pour rejoindre SFR sans changer de numéro de mobile, vous devez demander votre code RIO en appelant gratuitement le 3179 depuis le mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. Le RIO vous sera demandé lors de la souscription à votre forfait à l’étape « vos informations ». SFR se chargera alors de la résiliation de votre contrat auprès de votre opérateur actuel et du transfert de votre numéro de téléphone chez SFR.
  • Comment je règle mon forfait tous les mois ?
    Le montant de votre forfait mobile sera prélevé mensuellement et automatiquement sur votre compte dont vous nous aurez fourni les coordonnées bancaires lors de votre commande. Le premier mois de votre abonnement vous sera facturé lors de la mise en service de votre ligne SFR.
  • Qu'est-ce que le RIO ?
    Le Relevé d'Identité Opérateur, ou RIO, est un code inter-opérateur à 12 chiffres attribué à un abonné de téléphonie mobile. Communiqué gratuitement en appelant le 3179, ce code permet une identification immédiate du numéro de mobile et du contrat lors d'une demande de transfert de numéro chez votre nouvel opérateur.
  • Qu'est-ce que la portabilité du numéro ?
    La portabilité du numéro est la possibilité offerte à toute personne possédant déjà un numéro de téléphone mobile de changer d'opérateur en conservant son numéro. Pour cela, il suffit simplement de communiquer son RIO au nouvel opérateur.

STARTER 2H


Remise spéciale de 5€/mois pendant 12 mois pour toute nouvelle souscription à un forfait Starter 2H entre le 9 janvier 2018 et le 29 janvier 2018 inclus. En cas de changement d’offre au cours des 12 mois, perte de la remise. Au terme des 12 mois de remise, le client sera facturé au tarif mensuel en vigueur. Voir détails sur sfr.fr


Sans option de blocage

SMS/MMS illimités : en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains et depuis l'Union Européenne et les DOM vers les mobiles de France métropolitaine,de l'Union Européenne et des DOM, hors SMS/MMS surtaxés et Chat SMS/MMS. Limités à 200 destinataires différents par mois.

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine du 24/10/2017 au 08/01/2018 réservée aux clients SFR FAMiLY!. L'utilisation du forfait depuis l'Union Européenne et les DOM doit être raisonnable.

Prix sans mobile : (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement) : engagement 12 mois. En procédant à un renouvellement de mobile, le client se verra automatiquement appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix d’un nouveau mobile au prix sans engagement.

2H d’appels en France métropolitaine :vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains, hors numéros spéciaux et services (y compris services de radiomessagerie). Prix de la minute métropolitaine au-delà du forfait : 0,55€.

2H d'appels depuis l'Union Européenne et les DOM vers la France Métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM, hors numéros spéciaux et services. Prix de la minute au-delàdu forfait:0,23€.

Internet uniquement grâce à SFR FAMiLY!, soit jusqu’à 100Go partagés en France métropolitaine Mode modem autorisé. Débit jusqu’à 112,5 Mbits/s en 4G et jusqu’à 42 Mbits/s en 3G selon capacité du mobile compatible, dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/4G. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. L’accès internet sera bloqué au-delà du seuil d’échanges de données de jusqu’à 100Go par mois, jusqu’à la prochaine date de facturation. Il pourra être débloqué grâce à une recharge de 100Mo facturée 2€, dans la limite de 4 rechargements par mois de facturation. Crédit non reportable.

4G: Offre valable en France métropolitaine, sous réserve de couverture, avec offre et équipement compatibles. Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon la capacité de l’équipement compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600 MHz).

SFR Cloud 10Go : offre réservée aux abonnés mobile SFR (hors SFR La Carte) titulaires d'un forfait 4G de SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (ordinateur disposant d’une connexion internet haut débit, mobile, tablette…) (Voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 10Go inclus pour les clients titulaires d’un forfait jusqu’au Starter 1Go. Utilisation du service décompté des Mo/Go inclus dans le forfait mobile du client. Détails sur sfr.fr/cloud

SFR Wifi :  Accès au réseau SFR WiFivia les hotspots SFR WiFi en France métropolitaine, présents dans certains lieux publics ou étant constitués des box de SFR ayant permis cet accès. Téléchargement préalable de l’application SFR WiFipermettant un accès selon la couverture disponible.

UNION EUROPÉENNE : Acores, Åland, Allemagne,Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou,Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce,Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile Man,Ile Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède,République Tchèque, Vatican. DOM: Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin(Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes.



Avec l'option blocage 

SMS/MMS illimités : en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains et depuis l'Union Européenne et les DOM vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM, hor sSMS/MMS surtaxés et Chat SMS/MMS. Limités à 200 destinataires différents par mois.

Offre soumise à conditions valableen France métropolitaine du 24/10/2017 au 08/01/2018 réservée aux clients SFR FAMiLY!. L'utilisation du forfait depuis l'Union Européenne et les DOM doit être raisonnable.

Prix sans mobile (en gardant votre mobile ou avec un mobile sans engagement): engagement 12 mois. En procédant à un renouvellement de mobile, le client se verra automatiquement appliquer le prix avec nouveau mobile avec un engagement de 24 mois sauf choix d’un nouveau mobile au prix sans engagement.

Avec l’option de blocage : crédit de communication de 9,00€ utilisable en France métropolitaine, depuis l’Union Européenne et les DOM, pour les appels, les SMS vers et depuis l’étranger, les MMS vers l’étranger, les SMS surtaxés vers les mobiles, les appels vers numéros spéciaux, à l’exclusion de l’accès à Internet ou aux services Internet depuis le mobile.

2H de temps maximum d’appel sur la base du crédit de communication mensuel utilisé exclusivement pour des appels métropolitains, depuisl’Union Européenne et les DOM, vers des mobiles et fixes, hors n°spéciaux et certains services). Une fois le crédit épuisé, l’émission d’appel sera bloquée. Elle pourra être débloquée grâce à une recharge de 10 minutes facturée 3€, 5 rechargements possibles (sauf activation de l'option"Interdiction des recharges de crédit d'appels"), par mois de facturation. Une fois les 50 minutes de rechargements supplémentaires atteintes, la voix sera bloquée jusqu’à la prochaine date de facturation. Pas de report du solde des recharges le mois suivant.

Internet uniquement grâce à SFR FAMiLY!, soit jusqu'à 100Go partagés en France métropolitaine: Mode modem autorisé. Débit jusqu’à 112,5Mbits/s en 4G et jusqu’à 42 Mbits/s en 3G selon capacité du mobile compatible,dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/4G. Les surtaxes des téléchargements et services restent payantes. L’accès internet sera bloqué au-delà du seuil d’échanges de données de jusqu’à 100Go par mois, jusqu’à la prochaine date de facturation. Il pourra être débloqué grâce à une recharge de 100 Mo facturée 2€, dans la limite de 4 rechargements par mois de facturation.Crédit non reportable.

4G : Offre valable en France métropolitaine, sous réserve de couverture, avec offre et équipement compatibles. Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur sfr.fr/4g/couverture. Selon la capacité de l’équipement compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600 MHz).

SFR Cloud 10Go : offre réservée aux abonnés mobile SFR (hors SFR La Carte) titulaires d'un forfait 4G de SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (ordinateur disposant d’une connexion internet haut débit, mobile, tablette…) (Voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 10Go inclus pour les clients titulaires d’un forfait jusqu’au Power 10Go. Détails sur sfr.fr/cloud

SFR WIfi : Accès au réseau SFR WiFi via les hotspots SFR WiFi en France métropolitaine, présents dans certains lieux publics ou étant constitués des box de SFR ayant permis cet accès. Téléchargement préalable de l’application SFR WiFi permettant un accès selon la couverture disponible.

Union européenne : Acores, Åland, Allemagne, Angleterre,Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète,Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce,Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, IleJersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile Man, Ile Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède,République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française,Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes.

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