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Basé sur 3667 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,02% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
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- Le 17/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 4 sur 5
Je suis étonnée du nombre de questions que vous posez, mais j'imagine que c'est pour ma sécurité, donc ça va.
alicia p.
- Le 17/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
Très rapide
fascaiine i.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 2 sur 5
L'achat est pour un deuxième téléphone. J'ai 1 pro et 1 perso. J'ai été obligé de cocher la case " pour un enfant ou un tiers " pour avoir la possibilité d'avoir un nouveau numéro. Le rajout d'une case "pour une deuxième ligne" serait approprié pour les personne dans mon cas.
gerald a.
Service client SFRBonjour Gérald, vous nous partagez votre expérience d’achat sur notre site et vos retours ont bien été pris en compte.Nous transmettons votre suggestion à nos équipes. Merci et bonne journée :)
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
Une interface facile à comprendre, avec de nombreuses facilités de paiement, avec un service client rapide et compréhensif
cynthia d.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
J ai eu beaucoup de mal à trouvé un équipement qui me convienne et c est SFR qui m.a trouvé une solution Merci
patricia l.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 4 sur 5
Rien à dire, tout s'est bien passé.
rouland p.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 1 sur 5
Un service client plus que pitoyable n'a jamais régler mon problème et aucune explication
teddy l.
Service client SFRBonjour Teddy, vous mentionnez avoir un problème non résolu, même après échange avec le service client. Afin de vous apporter un accompagnement, nous remontons votre dossier de sorte à ce que vous soyez contacté prochainement. Bonne journée.
- Le 16/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
Très correct super
Anonyme
- Le 16/01/2026 - commande du 06/01/2026note de 5 sur 5
Très bien
david m.
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
Très bien
bintou damba mansour s.
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
achat très simple, aucune complication
anne b.
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
tout c'est bien passé au niveau de la commande , j'attends maintenant de la recevoir et d'en profiter
marie-claire g.
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
Oui, c'était très simple
Anonyme
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 1 sur 5
Commande débitée puis annulée sans raison. Je me suis rendu en boutique, personne n'a été capable de me dire pourquoi. On m'a renvoyé vers la hotline pour le même résultat. La seule information que j'ai eu est que mon remboursement se fera sous 10 à 15 jours, sachant que ça m'a fait cela pour 2 commandes, j'ai deux commandes débitées sur mon compte pour 1/2 mois sans avoir de téléphone.
elliot p.
Service client SFRBonjour Elliot, vous faites état d'une annulation de commande, pour laquelle vous n'avez pas obtenu de réponses. Nous nous en excusons. En effet, une annulation de commande peut s'expliquer par une rupture de stocks. Toutefois, nous remontons votre dossier, afin que nos équipes prennent contact avec vous. Belle journée.
- Le 16/01/2026 - commande du 06/01/2026note de 5 sur 5
Tes bien
Anonyme
- Le 16/01/2026 - commande du 06/01/2026note de 1 sur 5
Mais achat ont été annulé deux fois de suite en 2 jours, sans aucune justification et je n'ai toujours pas été remboursé.
elliot p.
Service client SFRBonjour Elliot, vous remontez une annulation de vos commandes, sans explication. Il faut savoir que les ruptures de stocks peuvent en être l'explication. Toutefois, afin d'obtenir des réponses, nos équipes prendront contact avec vous prochainement. Belle journée :)
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 1 sur 5
J'attends d'avoir le téléphone expédié en moins de 24h
Anonyme
Service client SFRBonjour Adrien, pour votre information, votre processus de commande est en cours, et la commande est en préparation. Il est important de noter que le temps de livraison annoncé n'intervient pas les week-ends et les jours fériés. Et, il est effectif, une fois la commande validée. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
J'ai trouvé facilement que je recherche
Anonyme
- Le 16/01/2026 - commande du 06/01/2026note de 5 sur 5
Super
olfa e.
- Le 16/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
Traitement aisé, rapide et complet de la demande
marcel c.
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