Tous les avis clients SFR
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Basé sur 5887 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 66,71% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
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- Le 10/07/2025 - commande du 02/07/2025note de 1 sur 5
Je dois partir en retard pour me vacances parce que je me suis trompé Clean collect 48 h au lieu de 2h
Anonyme
Service client SFRBonjour. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
- Le 10/07/2025 - commande du 02/07/2025note de 1 sur 5
impossibilité de prendre un rdv avec un technicien pour l'installation, un message d'erreur s'affiche après avoir cliquer sur le lien de prise de rdv.
benoit c.
Service client SFRBonjour Benoit, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'obtenir un rendez-vous nous vous invitons à contacter le 1023. Bonne journée.
- Le 10/07/2025 - commande du 01/07/2025note de 5 sur 5
C’est très bien
stephane jjunior t.
- Le 10/07/2025 - commande du 28/06/2025note de 4 sur 5
Bonsoir, En ce qui conserve un achat de ma nouvelle carte SIM pour mon téléphone portable est sans problème, mais le temps d'activation ma ligne est vraiment longue ( 3jours d'attente)
thanh tai n.
- Le 10/07/2025 - commande du 01/07/2025note de 3 sur 5
Au démarrage trop compliqué dans la recherche. Je n’ai pas reçu de mail de confirmation donc panique à bord
roxane c.
- Le 09/07/2025 - commande du 30/06/2025note de 5 sur 5
TRES BIEN
anonymous i.
- Le 09/07/2025 - commande du 30/06/2025note de 5 sur 5
Interlocutrice très patiente car je ne maîtrise pas trop l informatique
melanie v.
- Le 09/07/2025 - commande du 30/06/2025note de 5 sur 5
Très fluide, rapide, parfait
baudoin p.
- Le 09/07/2025 - commande du 29/06/2025note de 4 sur 5
C'est un ami à moi qui a fait la démarche, apparement tout c'est bien passé !
blanche b.
- Le 09/07/2025 - commande du 30/06/2025note de 1 sur 5
Difficilement compréhensible parfois sur le vocabulaire , sur les connaissances techniques pas à la hauteur et des renseignements pas à la hauteur . Désolés
bruno f.
Service client SFRBonjour Bruno, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
- Le 07/07/2025 - commande du 30/06/2025note de 5 sur 5
Tres bien guidé
rudy v.
- Le 07/07/2025 - commande du 29/06/2025note de 5 sur 5
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité des services de SFR. Cela fait maintenant plus de 10 ans que je suis client, avec une dizaine de lignes actives, et je dois dire que je suis agréablement surpris : je n’ai jamais rencontré de problème sérieux qui n’ait été résolu rapidement. Je ne comprend pas cette mauvaise image / réputation. Dans un secteur où les expériences peuvent souvent être mitigées, cette constance dans la qualité du service mérite d’être soulignée. Un grand merci à SFR pour sa réactivité et son professionnalisme depuis toutes ces années.
anonymous a.
- Le 07/07/2025 - commande du 30/06/2025note de 1 sur 5
Installation des parties communes du bâtiment sous dimensionné, fait par SFR. Toujours en défaut depuis 6mois et bloque l'intervention des autres opérateurs. Obligé de passer chez eux pour essayer de faire avancer les choses. En plus de leurs pratiques commerciales abusive.
armenio a.
Service client SFRBonjour Armenio, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
- Le 07/07/2025 - commande du 28/06/2025note de 5 sur 5
J’aime bien SFR
Anonyme
- Le 07/07/2025 - commande du 27/06/2025note de 4 sur 5
Tout etait bien et clair
Anonyme
- Le 07/07/2025 - commande du 27/06/2025note de 5 sur 5
dans l'ensemble la navigation est correcte,mais quand-il a fallut photographier ma carte d'identité j'ai rencontré un problème avec la caméra de mon PC,et ce que je déplore c'est le manque d'interface à ce moment.Le problème a été résolu avec mon téléphone.
andre l.
- Le 07/07/2025 - commande du 29/06/2025note de 5 sur 5
Très bien 🤩
karima h.
- Le 07/07/2025 - commande du 26/06/2025note de 3 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu
Anonyme
- Le 07/07/2025 - commande du 28/06/2025note de 5 sur 5
Facile et ergonomique
jerry a.
- Le 07/07/2025 - commande du 27/06/2025note de 3 sur 5
Oui mais un délai de 48 h est donné alors que 4 jours et toujours rien reçu.
jean-yves h.
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