Tous les avis clients SFR
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5 étoiles
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1 étoile
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Basé sur 4205 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,01% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 02/10/2025 - commande du 24/09/2025note de 4 sur 5
difficultés à gérer commande et réception de sms et appel pour le code RIO
colette b.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 5 sur 5
Super
Anonyme
- Le 02/10/2025 - commande du 18/09/2025note de 5 sur 5
Parfait
franck c.
- Le 02/10/2025 - commande du 12/09/2025note de 5 sur 5
Expérience très fluide jusqu'à la réception du nouveau téléphone, j'espère qu'il en sera de même pour le règlement des ODR et du bonus reprise.
caroline b.
- Le 02/10/2025 - commande du 24/09/2025note de 4 sur 5
Bon information. Je suis aller au magasin situé à Auchan grande Synthe avant pour me renseigner
mickael l.
- Le 02/10/2025 - commande du 24/09/2025note de 5 sur 5
Très bien très content du service
alaaeddine b.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 4 sur 5
Achat de carte sim me reste plus qu'à l activer
cinthia a.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 4 sur 5
Ras
guiseppe v.
- Le 02/10/2025 - commande du 22/09/2025note de 5 sur 5
Tres bien satisfait
Anonyme
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 1 sur 5
J’ai souscrit à une box internet, en approuvant l’option 200g compris en attendant la mise en place de la box. Une fois la commande finalisée, rien.. pas de giga. J’ai donc appelé le service client pour en savoir plus, mais la personne que j’ai eu au bout du fil m’a informé qu’il n’y pouvait rien et qu’il n’y avait pas d’option pour les avoir. J’ai donc envoyé un mail mais 48h après toujours pas de nouvelle.
dayona h.
Service client SFRBonjour Dayona, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
- Le 02/10/2025 - commande du 22/09/2025note de 5 sur 5
Super 👍
oleg w.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 5 sur 5
Simple efficace
kevin v.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 5 sur 5
Je me suis rendue pour la 2ème fois chez SFR en peu de temps. J’ai encore été très bien accueillie et renseignée. C’est très appréciable et rare de nos jours !
anne-laure c.
- Le 02/10/2025 - commande du 22/09/2025note de 1 sur 5
L'adresse d'envoi de la carte SIM était fausse (je n'ai pas encore déménagé). J'ai voulu annuler la commande aussitôt, c'était impossible (l'assistant ne sert strictement à rien). J'ai donc appelé, dès le lendemain, au numéro de téléphone que j'ai eu beaucoup de mal à trouver sur le site. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle allait annuler la commande et en faire une autre. Elle n'a pas annulé la commande, la carte SIM a quand même été envoyée à une fausse adresse. Aujourd'hui j'apprends que c'est à moi de résilier la ligne, et que les 10€ d'ouverture de ligne me seront quand même facturés. C'est inadmissible. Le site est très mal géré et les opérateurs téléphoniques incompétents. Je suis très déçue par SFR.
gwenola e.
Service client SFRBonjour Gwenola, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous prenons en compte tous vos commentaire. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 5 sur 5
parfait, parcours fluide, commande facile
francois b.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique
jean-michel b.
- Le 02/10/2025 - commande du 23/09/2025note de 5 sur 5
Bien
Anonyme
- Le 02/10/2025 - commande du 13/09/2025note de 1 sur 5
Intervention nulle employé peu agréable perte de plus de la moitié de la journée pour n’aboutir à aucun branchement ce fut une expérience désagréable Utilisez du personnel qualifié ce sera mieux que d’envoyer une personne non formée .
angele b.
Service client SFRBonjour Angèle, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre intervention ait causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Afin de résoudre cette problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
- Le 01/10/2025 - commande du 22/09/2025note de 5 sur 5
Très bien
Anonyme
- Le 01/10/2025 - commande du 22/09/2025note de 4 sur 5
Pas toujours évident sur le site internet mais suivi commande bien amélioré et impeccable
jean-loup i.
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