Tous les avis clients SFR
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5 étoiles
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9,09%
Basé sur 3200 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 70,31% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
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- Le 19/05/2026 - commande du 11/05/2026note de 5 sur 5
Genial
edwige f.
- Le 19/05/2026 - commande du 11/05/2026note de 5 sur 5
Très clair et très rapide
elina g.
- Le 19/05/2026 - commande du 05/05/2026note de 1 sur 5
Très déçue de vous avoir choisi à nouveau. Conseiller peu aimable ( césar) et autres qui n'ont pas su répondre à mes questions ❓️ Je suis facturée pour 17,99€ pour l abonnement de mon fils alors que c'est normalement 11,99€, j'espère que cela sera rectifié. J' espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises
sandrine t.
Service client SFRBonjour Sandrine T.Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les échanges avec le service client et l’incompréhension autour de la facturation évoquée.Votre signalement a bien été remonté au service dédié afin qu’une analyse de votre dossier soit effectuée et qu’un retour puisse vous être apporté dans les meilleurs délais.Bien cordialement,L’équipe SFR
- Le 19/05/2026 - commande du 11/05/2026note de 5 sur 5
Ça c'est très bien passé merci beaucoup
Anonyme
- Le 19/05/2026 - commande du 11/05/2026note de 4 sur 5
Achat simple et rapide
Anonyme
- Le 19/05/2026 - commande du 10/05/2026note de 4 sur 5
Pour le moment tout va bien
Anonyme
- Le 19/05/2026 - commande du 11/05/2026note de 5 sur 5
Livraison rapide et livreur au top !
paul m.
- Le 19/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 5 sur 5
Clear, sans surprise, identification et vérification d’identité simple, livraison de la e-SIM sans surprise
philippe r.
- Le 19/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 5 sur 5
Facile
monique p.
- Le 19/05/2026 - commande du 10/05/2026note de 5 sur 5
Anna la conseillère était de très bon conseils et m’a aidé dans mon choix pour la box SFR 5G Je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme Merci Vlad
vladimir v.
- Le 19/05/2026 - commande du 10/05/2026note de 3 sur 5
Impossible de modifier le lieu du point de retrait
anne-sophie b.
- Le 12/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 2 sur 5
Impossible de donner un numéro de tel étranger pour ouvrir un contrat de fibre. Et le comble, pour ouvrir le compte client, SFR m’envoie un SMS qui n’arrive jamais évidemment mais pour changer mon numéro de téléphone, on me demande d’aller sur le compte client !!!
christophe o.
Service client SFRBonjour Christophe O,L’accès complet à votre compte SFR devient disponible une fois votre ligne activée. À partir de cette étape, vous pourrez finaliser la création de votre profil et mettre à jour vos coordonnées, notamment votre numéro de téléphone.Concernant le SMS de validation, nous vous invitons également à vérifier que le numéro renseigné lors de l’inscription est bien correctement enregistré et accessible pour recevoir les messages de sécurité.Pour vous accompagner dans la création de votre compte SFR, vous pouvez consulter le lien suivant :https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/creation-compte-client.htmlCordialement,L’équipe SFR
- Le 12/05/2026 - commande du 09/05/2026note de 5 sur 5
achat facile à réaliser seul bémol la livraison a été retardée de quelques jours pour raison indéterminée
jordan c.
- Le 12/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 1 sur 5
Appels prévus qui n’arrivent jamais et rendez vous avec un technicien pour 38 jours après.
Anonyme
Service client SFRBonjour, Les délais d'intervention peuvent varier selon la situation rencontrée et les disponibilités technique. Nous transmettons néanmoins votre situation au service dédié afin qu'un point puisse être effectué sur le dossier et le suivi de votre prise en charge.Merci pour votre patience.Cordialement,L’équipe SFR
- Le 12/05/2026 - commande du 09/05/2026note de 4 sur 5
Mon achat sur internet cest bien passer
dany d.
- Le 12/05/2026 - commande du 09/05/2026note de 5 sur 5
Procèdure assé simple, sérieux,rapide. excélent.
Anonyme
- Le 12/05/2026 - commande du 07/05/2026note de 4 sur 5
Super
Anonyme
- Le 12/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 5 sur 5
Simple d’utilisation
yves d.
- Le 12/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 5 sur 5
Bonne qualité du site Tout est très bien expliqué
karine t.
- Le 12/05/2026 - commande du 08/05/2026note de 5 sur 5
Simple et rapide à faire
thomas k.
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