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Basé sur 3761 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,16% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 10/12/2025 - commande du 01/12/2025note de 1 sur 5
Je mettrai 0 a ma note ma commande a été annulée par vos services
blandine p.
Service client SFRBonjour Blandine, nous sommes désolés d'apprendre l'annulation de votre commande. En effet, celle-ci peut s'expliquer par le Black Friday qui engendre beaucoup de commandes et donc des ruptures de stocks, qui donnent lieu à des annulations de commandes. Le réapprovisionnement se fait régulièrement, n'hésitez pas retenter votre commande. À bientôt :)
- Le 10/12/2025 - commande du 01/12/2025note de 1 sur 5
J'ai fait une commande sur vôtre cité pour un contrat avec carte esim j'ai reçu un mail pour m'informer que la ligne est activé j'ai appelé vôtre service pour avoir le qr code de la carte esim ils m'ont répondu qu'il fallait attendre aujourd'hui toujours pas de réponse j'ai demandé une annulation toujours pas de réponse ( une fois que vôtre service client a fini de faire la sieste j'espère avoir une réponse ) merci
fernando a.
Service client SFRBonjour Fernando, nous sommes désolés d'apprendre l'annulation de votre commande. En effet, celle-ci peut s'expliquer par le Black Friday qui engendre beaucoup de commandes et donc des ruptures de stocks, qui donnent lieu à des annulations de commandes. Le réapprovisionnement se fait régulièrement, n'hésitez pas retenter votre commande. À bientôt :)
- Le 09/12/2025 - commande du 01/12/2025note de 3 sur 5
Je trouves que pour les indications pour les offres de remboursements et le suivi de la commande laisse à désirer, manque d’informations. Par exemple je ne sais pas à partir de quand mon téléphone et forfait seront livrés « approvisionnement en cours » sans estimation de date et sans savoir à partir de quand je pourrais faites les demandes de remboursements qui sont encore « non éligible » alors que j’y avais le droit lors de mon achat
alex l.
- Le 09/12/2025 - commande du 01/12/2025note de 5 sur 5
Fluide et recherche très rapide..
dorothee m.
- Le 09/12/2025 - commande du 01/12/2025note de 5 sur 5
Efficace.
Anonyme
- Le 09/12/2025 - commande du 22/11/2025note de 4 sur 5
Aucune difficulté particulière pour cet achat. Assistance par mail et SMS suffisante à sa réalisation.
stephane r.
- Le 09/12/2025 - commande du 01/12/2025note de 5 sur 5
Top
sandrine c.
- Le 09/12/2025 - commande du 30/11/2025note de 4 sur 5
Je n'ai pas encore la facture pour bénéficier de l'offre...mais sinon la promotion est intéressante, il y en a d'autres et je vais sûrement acheter encore sur sfr.
emmanuelle a.
- Le 09/12/2025 - commande du 27/11/2025note de 5 sur 5
top
lydie k.
- Le 09/12/2025 - commande du 30/11/2025note de 5 sur 5
C’était parfait
jordan m.
- Le 09/12/2025 - commande du 29/11/2025note de 4 sur 5
Je trouve que vous êtes un des rares opérateurs à démocratiser le choix des mobiles neuf ou reconditionné de façon claire. La qualité de service s'améliore aussi.
manu r.
- Le 09/12/2025 - commande du 29/11/2025note de 5 sur 5
Parfait ! Commande très fluide
christina b.
- Le 09/12/2025 - commande du 30/11/2025note de 1 sur 5
Pour l’instant j’ai pas encore reçu l’article Pour le reste c’est simple à commander.je recommande.
ali a.
Service client SFRBonjour Ali, nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Concernant le produit qui n'a pas encore été réceptionné, nous vous invitons à revenir laisser un commentaire, lorsque ce sera le cas. Merci pour votre compréhension :)
- Le 09/12/2025 - commande du 28/11/2025note de 5 sur 5
Parfait
Anonyme
- Le 09/12/2025 - commande du 25/11/2025note de 1 sur 5
J’ai commandé un colis avec l’équipement, et le site indiquait un délai de 48 heures. Plus d’une semaine est déjà passée et je n’ai toujours rien reçu. J’ai déjà reporté la venue du technicien deux fois.
mykhailo t.
Service client SFRBonjour Mykhailo, veuillez nous excuser pour ce délai. Pour information, le délai des 48h entre en compte une fois la commande validée. Il est important de noter que ce temps de livraison ne prend pas en compte les week-ends et les jours fériés. Merci pour votre compréhension.
- Le 09/12/2025 - commande du 30/11/2025note de 3 sur 5
Pas possible de donner un RIB autre que FR sans devoir payer une garantie exorbitante
marc andre p.
- Le 09/12/2025 - commande du 27/11/2025note de 1 sur 5
malgré l’annulation de la commande ils ont quand même envoyé le colis, aucun intérêt de faire ça
sophie c.
Service client SFRBonjour Sophie, si votre commande a été envoyée, même après annulation, c'est tout simplement parce que le processus était déjà lancé. Cependant, vous avez toujours la possibilité de renvoyer la commande. Bonne journée :)
- Le 09/12/2025 - commande du 30/11/2025note de 5 sur 5
Facile de trouvez les liens pour l'ajout d'une box
franck d.
- Le 09/12/2025 - commande du 30/11/2025note de 5 sur 5
Super facile très bien .
pricila b.
- Le 09/12/2025 - commande du 28/11/2025note de 5 sur 5
C’est efficace
chris m.
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