Tous les avis clients SFR
Retrouvez l’ensemble des avis de nos clients, collectés par le tiers de confiance Avis Vérifiés. SFR s’engage chaque jour à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
-
5 étoiles
69,15%
-
4 étoiles
12,55%
-
3 étoiles
5,88%
-
2 étoiles
2,7%
-
1 étoile
9,71%
Basé sur 3553 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,15% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
- Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter les CGU
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
- Le 22/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Excellent
philippe r.
- Le 22/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Très bien et rapide
philippe r.
- Le 22/01/2026 - commande du 13/01/2026note de 5 sur 5
Très bien
lionel p.
- Le 22/01/2026 - commande du 13/01/2026note de 1 sur 5
Je ne peux pas accéder le QR pour activer mon eSIM car je dois confirmer mon compte en ligne par une vérification SMS, et je n’ai plus d’accès au numéro que j’ai fourni. J’ai demandé aide via le service e-mail et on m’a répondu que je dois accéder au compte client pour demander aide (ce que je ne peux pas faire sans un SMS, que je ne peux pas recevoir). Maintenant je dois aller à un espace SFR pour régler le problème. Il faudrait si SFR m’envoie le QR par mail, et s’il y a une vraie personne qui répondait aux demandes d’aides par mail.
megan k.
Service client SFRBonjour Megan, vous nous remontez des difficultés pour l'activation de votre eSim. Nous nous excusons. Afin de vous apporter un accompagnement, nous transmettons votre dossier à nos équipes pour que vous soyez contactée. Bonne journée :)
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 2 sur 5
Pour l'achat et aucun problème par contre avec la portabilité, l'annulation de la commande donc la rétraction est impossible sans perdre le numéro de téléphone. Malheureusement c'est pour tous les opérateurs. Donc mauvaise expérience malgré la rapidité de souscription. Par contre il faudrait détailler qu'avec la portabilité l'annulation de la commande pose problème. Du coup on est obligé de prendre le forfait de l'annuler et de reprendre un autre.
Anonyme
Service client SFRBonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Concernant la portabilité, nous prenons en compte vos retours. Nous vous souhaitons une bonne journée :)
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
tres bien
caroline p.
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Au top
Anonyme
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Tres bien
dominique s.
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Merci beaucoup
Anonyme
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Très satisfait
brayan f.
- Le 21/01/2026 - commande du 11/01/2026note de 5 sur 5
Tre bon
Anonyme
- Le 21/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 2 sur 5
c'est pas mal.. .enfin quand le site est accessible et/ou que l'espace client fonctionne. Soit j'ai pas de chance, soit les gestionnaires du site sont totalement a la rue ... ou débordés mais en tout cas c'est une vraie gageure
cedric r.
Service client SFRBonjour Cédric, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès au site et à l’espace client. Nous remontons votre commentaire, afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Bonne journée :)
- Le 20/01/2026 - commande du 12/01/2026note de 5 sur 5
Sah sa tue 🔥
sylvain f.
- Le 20/01/2026 - commande du 11/01/2026note de 5 sur 5
Nothing to say....recommended 👍👍💎
nandika g.
- Le 20/01/2026 - commande du 11/01/2026note de 5 sur 5
Pour le moment se vas reste à voir comment ça évolue par la suite
samantha v.
- Le 20/01/2026 - commande du 11/01/2026note de 3 sur 5
Sur internet impossible de prendre une esim, j'ai donc été en boutique les personnels était tres agréable et accueillant
Anonyme
- Le 20/01/2026 - commande du 11/01/2026note de 5 sur 5
Merci beaucoup SFR VOUS ÊTES LE MEILLEUR CORDIALEMENT
Anonyme
- Le 20/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 5 sur 5
Site très bien , facile d'accès , Au plaisir de futur commande encore a venir
davy r.
- Le 20/01/2026 - commande du 11/01/2026note de 4 sur 5
Ça été simple de prendre un nouveau forfait pour les besoins de mon fils
Anonyme
- Le 20/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 4 sur 5
Contente de mon achat,je pas récupéré encore, je suis impatiente
Anonyme
Mentions légales
La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". Parce que la transparence et l’amélioration continue de nos prestations est primordiale à nos yeux vous trouverez des témoignages et des avis client tout aussi bien favorables que défavorables. La collecte des avis est faite par la société Avis Vérifiés pour garantir le bon traitement des avis en ligne.