Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 7059 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« J'aurais aimé modifier l'adresse de livraison et je n'ai pas pu »
« Très bonne expérience, IA compétente et bien programmée, traitement facile et rapide de la commande »
« Souscription rapide et très simple à effectuer. Super offre proposée avec beaucoup d'avantages comparé à d'autres opérateurs. Prix largement moins cher que d'autres opérateurs pour des prestations équivalentes. À recommander ! »
« Clair, net et précis 👍 »
« Ça s'est bien passé »
« Excellente »
« Très bien »
« Prise de RDV pour installation FO: impossible de laisser une message pour par exemple indiquer que le technicien ne trouvera pas de ligne à proximité . Il risque donc de venir pour rien! »
« Great and easy »
« ttrès bon »
« L'application est claire , tout est bien expliqué. »
« Explication pas très explicite et livraison sur 48 heures pas respecté »
« Serviable »
« J’ai commmande en ligne après un appel catastrophique auprès de vos services »
Bonjour Léa, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que votre commande en ligne s'est mieux déroulé et restons à votre écoute pour toutes questions. Bonne journée.
« Bien »
« Par 3 fois la commande a été annulée et finalement j'ai dû payer uen avanbce de 50 €, ce que je n'ai jamais vu »
Bonjour Vincent, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
« Contente de mon nouveau abonnement merci »
« Franchement zéro aucune information sur la commande peut beaucoup mieux faire »
Bonjour Olivier, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations souhaitées concernant votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et travaillons constamment à améliorer nos communications. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Merci de votre compréhension. Bonne journée
« Plutôt simple et efficace »
« Imposible de transmettre les documents demandés malgré plusieurs tentatives »
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
« Très bien »
« J’ai du m’y reprendre à plusieurs fois du à des bug technique . N’ayant pas sauvegardé mon panier au départ, j’ai dû reprendre les recherches depuis le début . Je n’ai pas pu mettre tout les articles dans le même panier. Je n’ai pas pu choisir l’article que je voulais malgré une disponibilité . Messages contradictoire entre disponibilité et indisponibilité des articles »
Bonjour Mehdi, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
« Très bien merci »
« Je suis satisfait de mon expérience sur le site d'achat SFR, où, ma demande A rapidement était pris en compte pour un délais de livraison aussi rapide. Je recommande. »
« Oui »