Tous les avis clients SFR
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5 étoiles
70,13%
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2 étoiles
2,27%
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1 étoile
9,04%
Basé sur 3264 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 70,13% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
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- Le 21/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Rien à dire facile à effectuer et rapide
Anonyme
- Le 21/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Tres satisfait.
Anonyme
- Le 21/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 3 sur 5
L'ensemble est facile mais j'ai dû recommencer 5 fois l'étape du paiement, un message d'erreur s'affichait sans raison en me disant d'appeler le service clients et au bout de la 5eme fois plus de problème, j'ai failli abandonner et choisir un autre opérateur.
melody s.
- Le 21/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 5 sur 5
Très facile d'utilisation
oihana b.
- Le 21/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 5 sur 5
Très bonne prise en charge de ma demande
jean marie h.
- Le 21/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 5 sur 5
R.A.S
Anonyme
- Le 21/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
navigation simplifiée, recherche d’un produit accessible
steven b.
- Le 21/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Bon déroulement de la mise en service
philippe b.
- Le 21/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 1 sur 5
Il me disent commande annuler alors que le colis bouge et va en boutique
dimitri f.
Service client SFRBonjour Dimitri,Si votre Espace Client indique que la commande est annulée, mais que le suivi du colis montre qu'il est toujours en cours d'acheminement vers la boutique, il peut s'agir d'un décalage de mise à jour entre les différents systèmes.Afin de faire vérifier la situation et de nous assurer qur votre dossier soit traité, nous le transmettons au service dédié. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.Bonne journée,L’équipe SFR
- Le 21/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 4 sur 5
Prix correct par rapport a la concurrence
maxime b.
- Le 21/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 1 sur 5
Commande web refusé pour un forfait mobile à 1€99. Et en appelant un conseiller au téléphone celui ci n’arrivant pas à faire mon forfait avec portabilité, ne souhaite pas m’aider et me fais comprendre de me débrouiller avec quelqu’un d’autre. Je vais devoir souscrire ce forfait en boutique vu que les conseillers n’ont pas l’air très efficace….
patrice t.
Service client SFRBonjour Patrice T.,Votre commande en ligne ne s'est visiblement pas déroulée comme prévu, ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.Rassurez-vous, votre retour a bien été pris en compte et transmis à l'un de nos experts, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'étudier la situation et de vous apporter une solution adaptée.Bonne journée,L'équipe SFR
- Le 18/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Très bien accueillie, des explications très claire
valerie a.
- Le 18/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Bien
jean-charles a.
- Le 18/07/2026 - commande du 15/07/2026note de 3 sur 5
Assez facile de passer commande mais comme mes derniers achats, le traitement de ma commande est extrêmement long. 48h sont passés et toujours un statut "en cours de préparation", pour un accessoire ! Il ne faut pas été pressé, maintenant je le sais.
jerome d.
- Le 18/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
La navigation sur le site est fluide et ludique.on a accès à toutes les informations possibles pour faire une commande.
raymond c.
- Le 18/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Bien expliqué facile a gérer
karine t.
- Le 18/07/2026 - commande du 16/07/2026note de 5 sur 5
Bien
florent o.
- Le 18/07/2026 - commande du 15/07/2026note de 5 sur 5
Parcours simple. Livraison ultra rapide. Bravo SFR
bernard e.
- Le 18/07/2026 - commande du 15/07/2026note de 5 sur 5
Site fonctionnel et très simple d'utilisation.
regis b.
- Le 18/07/2026 - commande du 15/07/2026note de 3 sur 5
Ça va
ryan t.
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