Tous les avis clients SFR
Retrouvez l’ensemble des avis de nos clients, collectés par le tiers de confiance Avis Vérifiés. SFR s’engage chaque jour à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
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1 étoile
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Basé sur 3322 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,36% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
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- Le 19/09/2026 - commande du 13/09/2026note de 5 sur 5
Facilité de commande avec une promotion
ahmed m.
- Le 19/09/2026 - commande du 13/09/2026note de 1 sur 5
Très Mauvaise et Très Mauvais accompagnement, Surtout votre service client d'aide téléphonique. N'hésitez pas à faire des économies sur votre service clients et votre accompagnement, on sera mieux accompagné par une IA
antoine n.
Service client SFRBonjour Antoine,Une qualité de service pas à la hauteur de vos attentes ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir. L'écoute et la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, votre retour a bien été pris en compte afin de nous aider à améliorer notre accompagnement. Toutefois, les termes et propos employés dans votre commentaire ne nous permettent pas à le conserver.Bonne journée,L'équipe SFR
- Le 19/09/2026 - commande du 13/09/2026note de 5 sur 5
Super
Anonyme
- Le 19/09/2026 - commande du 07/09/2026note de 1 sur 5
Commande d’une carte SIM le 07/09/2026. Activation le 11/09/2026 avec démarrage de la facturation. 14/09/2026 carte SIM toujours pas reçu. Donc facturer un client alors que rien est en place vraiment bizarre, Je vais envoyer un signalement à l’ARCOM et signalconso si rien reçu d’ici demain et que votre facture commence le 11/09/2026.
alexis c.
Service client SFRBonjour Alexis C.,Votre carte SIM n’étant toujours pas arrivée, la situation mérite effectivement d’être vérifiée. Les délais de livraison étant généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, votre retour a bien été pris en compte et transmis à l’un de nos experts, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adaptée.Bonne journée,L’équipe SFR
- Le 19/09/2026 - commande du 13/09/2026note de 5 sur 5
Excellent...
david b.
- Le 19/09/2026 - commande du 12/09/2026note de 5 sur 5
parfait
Anonyme
- Le 19/09/2026 - commande du 12/09/2026note de 2 sur 5
Je ne comprend pas pourquoi SFR ne fait pas comme les autres et ne donne pas une carte eSIM temporaire avant l'activation. J'avais besoin d'une activation directe et j'ai pris le forfait en urgence mais bon..
toufic b.
Service client SFRBonjour Toufic, Lorsque l’on a besoin de sa ligne rapidement, quelques jours d’attente peuvent effectivement sembler longs.Si vous avez choisi une carte SIM physique lors de votre commande, son délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés. Avec une eSIM, l’activation peut en revanche se faire dès réception du QR code.Cordialement.L’équipe SFR
- Le 19/09/2026 - commande du 12/09/2026note de 5 sur 5
Tout s’est bien passé pour la commande
rodrigue o.
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 5 sur 5
Merci pour tout et bon courage
Anonyme
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 1 sur 5
On m’oblige à fournir ma carte d’identité, j’espère qu’il n’y aura pas de « fuites » de données (c’est pas comme si c’était monnaie courante en ce moment…) On me demande mon avis alors que ma commande n’est même pas validée… extrêmement logique. Aucune date ne m’a été communiquée, si j’ai de la chance peut être que mon colis arrivera cette année, on sait pas… à moins qu’elle ne soit simplement annulée, ça non plus on sait pas…
Anonyme
Service client SFRBonjour, Les pièces justificatives demandées permettent d'identifier la personne qui a réalisé la commande, conformément à nos obligations réglementaires et aux Conditions Générales de Vente et d'Abonnement (voir ici pour plus d'informations : https://bitly.cx/LYF8r). Le défaut ou le refus de transmettre le justificatif demandé pourra conduire SFR à annuler la commande sur le site. Sinon, vous pouvez également et à tout moment, suivre l'avancement de votre commande via ce lien : https://bitly.cx/3FI8W. Cordialement,L’équipe SFR
- Le 19/09/2026 - commande du 10/09/2026note de 5 sur 5
Le site est rapide et facile à comprendre pour passer une commande.
lenin david t.
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 4 sur 5
Très bien
alice d.
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 5 sur 5
Bonjour, n'ayant pas encore reçu les équipements ni l'intervention du technicien je ne peux pas encore donner d'avis sur la qualité de vos équipements ni sur la qualité de la prestation, ce pendant les offres ont l'air resonable par rapport au service afficher (a voir dans la pratique) concernant la navigation et la sélection des offres après avoir comparé avec vos concurrents, vous êtes les plus abordable pour la prestation annoncé et le prix (a confirmé quand j'en aurai bénéficier) le rapport qualité prix et sur papier plus intéressant chez vous de mon point de vue, je trouve également votre site plus ergonomique et agréable à utiliser que chez vos concurrents (sur une navigation sur smartphone dans mon cas)
Anonyme
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 5 sur 5
Bon accueil
ramuntxo s.
- Le 19/09/2026 - commande du 31/08/2026note de 5 sur 5
L’installation est bien
benjamin o.
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 5 sur 5
Très bien
Anonyme
- Le 19/09/2026 - commande du 11/09/2026note de 5 sur 5
Très pratique et j'ai pu vérifier et valider ma commande
nicolas t.
- Le 19/09/2026 - commande du 10/09/2026note de 5 sur 5
Top
Anonyme
- Le 19/09/2026 - commande du 10/09/2026note de 4 sur 5
parfait
david g.
- Le 19/09/2026 - commande du 10/09/2026note de 5 sur 5
Meilleur que les autres !
alexandre m.
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