Tous les avis clients SFR
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5 étoiles
70,13%
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2,27%
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1 étoile
9,04%
Basé sur 3264 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 70,13% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 30/07/2026 - commande du 23/07/2026note de 5 sur 5
Oui satisfait
lakhdar k.
- Le 30/07/2026 - commande du 23/07/2026note de 5 sur 5
Tout s'est bien passé lors de l'achat en ligne. Maintenant, j'attends le produit.
marina b.
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 4 sur 5
Pour l'instant ça va content a voir dans le temps
daniel s.
- Le 30/07/2026 - commande du 23/07/2026note de 5 sur 5
Bien
regis l.
- Le 30/07/2026 - commande du 23/07/2026note de 5 sur 5
Demande en ligne internet et box tv tout ses bien passé
abdenour a.
- Le 30/07/2026 - commande du 22/07/2026note de 4 sur 5
Trouve facilement
clara c.
- Le 30/07/2026 - commande du 22/07/2026note de 4 sur 5
Bien explicite pour un choix just
fernando d.
- Le 30/07/2026 - commande du 22/07/2026note de 4 sur 5
Tres bien
louca m.
- Le 30/07/2026 - commande du 22/07/2026note de 5 sur 5
J ai eu une conseillère au téléphone qui m a très bien expliqué Super
veronique p.
- Le 30/07/2026 - commande du 22/07/2026note de 5 sur 5
La dame que j'ai eu au téléphone a été super elle m'a guider du début à la fin Merci a elle
raquel s.
- Le 30/07/2026 - commande du 15/07/2026note de 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme aux attentes
thomas c.
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 5 sur 5
SFR c'est très agréable
Anonyme
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 5 sur 5
Rien à redire.
dominique h.
- Le 30/07/2026 - commande du 05/07/2026note de 1 sur 5
Par où commencer ?! Je suis extrêmement déçu, effaré et outré du comportement du vendeur en boutique. Cela fait maintenant un peu moins de 20 ans que je suis client chez SFR, box et mobile (avec plusieurs lignes), et je trouve complètement lunaire l’attitude complètement déplacée, que j’ai dû subir en quelques minutes d’échanges. Arnaud, pour ne pas le citer, de votre boutique, m’a tenu littéralement des propos discriminatoires et hors-sol !! Qu’il le pense est une chose, mais le dire ouvertement est scandaleux ! Un client est un client, il n’a pas à pâtir de cela et les différences de traitement, d’intérêt et de considération n’ont surtout pas lieu d’être !! J’ai été en charge du NPS, du SAV et de la satisfaction client, en plus d’avoir encadré, pendant plus de 12 ans et sur deux sites différents, mes précédentes équipes de vente. Eux aussi étaient bien sûr commissionnés en chiffre d’affaires, sur les garanties/assurances et les crédits/ouvertures de carte. Nous aussi avions une clientèle internet en ayant un site web. Et jamais nous n’avons traité différemment un client magasin d’un client web !! La scène qui s’est déroulée par téléphone est inadmissible !! Il ne faut pas s’étonner, après, le pourquoi du comment les clients se tournent davantage vers un site web plutôt que vers une boutique physique avec un personnel pareil ! Un client web peut être un client boutique et vice versa. Un client versus pire expérience client, c’est un client qui quitte l’enseigne. Je suis à ça d’entièrement tout résilier chez vous pour aller chez Orange. J’en ai déjà fait sauter un cet après-midi, le reste des contrats me démange. Cependant, j’attends des explications et souhaiterais être recontacté par un responsable du service client afin d’échanger sur cette situation que je ne laisserai certainement pas passer ! Et pour rappel, c’est puni par la loi, au passage. Que ce jeune homme conscientise ou non la porté de ses propos.
Anonyme
Service client SFRBonjour,Nous avons remarqué que vous avez publié votre commentaire deux fois. Par conséquent, nous ne pouvons pas le garder.Bonne journée,L’équipe SFR
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 5 sur 5
Super simple
Anonyme
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 4 sur 5
Pour le moment sa se passe tres bien
levi m.
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 5 sur 5
Très bien
fatoumata j.
- Le 30/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 4 sur 5
.?!
Anonyme
- Le 30/07/2026 - commande du 21/07/2026note de 5 sur 5
Très satisfait
sandrine g.
- Le 30/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 5 sur 5
Très bon accompagnement téléphonique.
sebastien b.
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