Tous les avis clients SFR
Retrouvez l’ensemble des avis de nos clients, collectés par le tiers de confiance Avis Vérifiés. SFR s’engage chaque jour à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
-
5 étoiles
69,36%
-
4 étoiles
13,18%
-
3 étoiles
5,81%
-
2 étoiles
2,47%
-
1 étoile
9,18%
Basé sur 3322 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,36% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
- Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter les CGU
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
- Le 29/09/2026 - commande du 21/09/2026note de 5 sur 5
Rien a dire. Service réactif, professionnel et courtois
emmanuelle l.
- Le 29/09/2026 - commande du 14/09/2026note de 3 sur 5
Bonjour, le technicien est venu me brancher la nouvelle box, sauf qu’il a embarqué le câble optique, résultat, je ne peux pas le renvoyer à mon ancien opérateur… En espérant ne pas être facturé
alexandra f.
- Le 29/09/2026 - commande du 21/09/2026note de 5 sur 5
Trop bien
Anonyme
- Le 29/09/2026 - commande du 21/09/2026note de 3 sur 5
Livraison du colis non conforme a la réalité
maryse j.
- Le 29/09/2026 - commande du 21/09/2026note de 5 sur 5
J'attends de recevoir a box si y'a Pas soucis avec Le réseau
Anonyme
- Le 29/09/2026 - commande du 18/09/2026note de 1 sur 5
très mauvais expérience j’ai acheté l iphone 18 pro max je l’ai payer il etait dispo pour le site et la livraison etait sous 24h a 48h max et j’ai rien reçu jusqu’à mnt et qd j’appelle ils m’insultent et me raccroche au nez en me disant y’a trop de demande et on a pas les tel disponible fat attendre ! et quand je voulais annuler ils veulent pas ! c les pires vraiment plus jamais avec eux !
joel p.
Service client SFRBonjour Joel,Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-end.Nous prenons également en compte votre retour concernant votre expérience avec le service client et le transmettons aux équipes concernées, afin qu’il puisse contribuer à l’amélioration de la qualité de nos services.Bonne journée,L’équipe SFR
- Le 29/09/2026 - commande du 21/09/2026note de 2 sur 5
Ma commande a été annulé sans me dire pourquoi
maelys m.
Service client SFRBonjour Maelys M.,L'annulation de votre commande mérite effectivement d'être vérifiée. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à l'un de nos experts, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'étudier votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.Bonne journée,L'équipe SFR
- Le 29/09/2026 - commande du 21/09/2026note de 5 sur 5
Bon
Anonyme
- Le 29/09/2026 - commande du 20/09/2026note de 1 sur 5
Je n’arrive pas à scanner le que code je dois imprimer le document et ensuite scanner ou envoyer le document à une personne et j’ai personne. Le pire on m’envoie déjà une facture du mois de septembre alors que j’ai rien consommé
charkane s.
Service client SFRBonjour Charkane S.,Les difficultés rencontrées pour scanner le QR code et vos interrogations sur la facture nécessitent quelques éclaircissements. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à l'un de nos experts, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'étudier votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.Bonne journée,L'équipe SFR
- Le 29/09/2026 - commande du 20/09/2026note de 5 sur 5
Très bien
Anonyme
- Le 29/09/2026 - commande du 20/09/2026note de 5 sur 5
Bien plus simple que d appeler un conseiller ou on ne comprend rien sans compter la pression a souscrire
michael m.
- Le 29/09/2026 - commande du 17/09/2026note de 5 sur 5
Livraison rapide, parfait. Et peu de documents demandés contrairement a Orange. TOP
fabien b.
- Le 29/09/2026 - commande du 20/09/2026note de 5 sur 5
tres bien
jean christophe p.
- Le 29/09/2026 - commande du 16/09/2026note de 5 sur 5
Parfait
sarah l.
- Le 29/09/2026 - commande du 18/09/2026note de 1 sur 5
Commande passée le vendredi avec stock disponible et annulée par SFR le lundi motif stock insuffisant. Aucune excuse de SFR dans le mail. C’est un manque de respect pour le client
emmanuel g.
Service client SFRBonjour Emmanuel G.Une commande annoncée comme disponible puis annulée quelques jours plus tard mérite que nous regardions ce parcours de plus près. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin qu’un point soit réalisé sur votre situation et qu’un retour puisse vous être apporté au plus vite.Cordialement.L’équipe SFR
- Le 29/09/2026 - commande du 16/09/2026note de 3 sur 5
je viens de m'abonner et impossible de créer mon espace
Anonyme
- Le 25/09/2026 - commande du 19/09/2026note de 1 sur 5
Service client qui ne répond pas sur internet et quand on passe en magasin il nous donne de fausse informations !
michael b.
Service client SFRBonjour Michael B.Une expérience qui ne vous apporte pas les réponses attendues, ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Votre retour est bien pris en compte et transmis dès maintenant aux équipes concernées afin qu’un point soit réalisé au plus vite. Cordialement.L’équipe SFR
- Le 25/09/2026 - commande du 17/09/2026note de 4 sur 5
Magnifique
Anonyme
- Le 25/09/2026 - commande du 19/09/2026note de 3 sur 5
Assez bien détaillé Mais l’offre que j’ai eu fallait bien lire pour comprendre que c’est un avoir et non un remboursement
melvin l.
- Le 25/09/2026 - commande du 18/09/2026note de 5 sur 5
Très bien à
Anonyme
Mentions légales
La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". Parce que la transparence et l’amélioration continue de nos prestations est primordiale à nos yeux vous trouverez des témoignages et des avis client tout aussi bien favorables que défavorables. La collecte des avis est faite par la société Avis Vérifiés pour garantir le bon traitement des avis en ligne.