Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 16553 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« Je n’ai pas essayé le produit mais jusqu’à là tout c’est bien déroulé »
« Service en ligne très satisfaisant »
« Ergonomie d'utilisation simple! »
« Achat effectué très facilement »
« Des écouteurs était indiqué comme offert avec l'achat de mon téléphone au final je n'ai reçu que le téléphone et le service client ne peut rien faire je suis très déçu. »
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience, si vous n'avez en effet pas reçu l'intégralité de votre commande, nous vous invitons à faire le point avec l'un de nos conseillers en contactant le 1023. Bon après-midi à vous.
« Au top mais on se capte pas beaucoup dans la zone 51400 »
« Pratique et rapide, par contre la boite du téléphone n’était pas calée dans le carton qui était beaucoup plus grand »
« La commande a été rapide et la validation de la pièce d'identité aussi. Je suis satisfaite du service. Merci »
« Passage de commande facile »
« Sfr livre un i Phone à un arnaqueur Manque de contrôle sur le véritable donneur f ordre, grosse lacune de sfr... A corriger au plus vite... »
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Afin de faire le point sur votre commande mobile, nous vous invitons à contacter un conseiller au 1023. Bon après-midi.
« Une commande comme n'importe quelle autre commande »
« Très bien »
« J'ai eu à faire à Eva, personne très agréable et très professionnel. A su répondre à toutes mes attentes. »
« Personne très sympa bien formé et excellente. Le PB c’est juste SFR et sa politique client. C’est simple. »
« Vous ne récompensez pas assez les clients fidèles »
« Excellent »
« Après un appel il y a quelques jours voir semaine, je pensais que quelqu'un me rappellerai afin de répondre à mes questions étant une cliente fidèle et en faite non, donc pas contente du tout des frais de changement facturé !! »
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services et la prise en charge de nos abonnés. Afin de résoudre votre problématique, nous vous invitons à contacter le 1023. Bonne journée.
« Pour la partie commande, information processus de mise en œuvre via mail et site tout est bien voire très bien. A suivre pour la mise en œuvre »
« Un peu long mais ensuite bonne compréhension et bons conseils »
« Rien a redire ! Tout c'est très bien passé! »
« Difficultés à accèder à mon compte et celà très souvent d'ailleurs!! »
« Augmentation du prix des forfaits tous les ans. »
Bonjour et merci pour votre avis. Si vous souhaitez discuter de votre offre et de vos services SFR, nos conseillers présents au 1023 répondront à toutes vos interrogations concernant votre forfait. Bon après-midi.
« Tout a ete realisé facilement et rapidement Bonne reception du colis en 48h bravo »
« Augmentation du prix des forfaits tous les ans. »
Bonjour et merci pour votre avis. Si vous souhaitez discuter de votre offre et de vos services SFR, nos conseillers présents au 1023 répondront à toutes vos interrogations concernant votre forfait. Bon après-midi.
« Augmentation du prix des forfaits tous les ans. »
Bonjour et merci pour votre avis. Si vous souhaitez discuter de votre offre et de vos services SFR, nos conseillers présents au 1023 répondront à toutes vos interrogations concernant votre forfait. Bon après-midi.