Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 7099 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« ne répond jamais à la demande du client et encore moins au attente »
Bonjour Sylvain, nous sommes désolés pour cette expérience. Comme abordé dans notre précédent message, votre problématique a été remontée afin que vous soyez contacté. Bonne journée.
« Très bien »
« Très bien »
« Très bien »
« Disponibilité, écoute et professionnalisme de mon interlocuteur »
« Je ne peut pas suivre ma commande »
« Personnes aimables »
« Clair »
« Très bien merci »
« Très bonne expérience »
« Accueil familial et chaleureux »
« La navigation sur le site très bien on trouve vraiment facilement ce qu'on a besoin »
« Très bien »
« De bouche à oreille et très bien pour le prix »
« Demande de caution après avoir commandé. Prévenir avant aiderait les gens a prendre leurs décisions. »
Bonjour Abaouz, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
« Merci »
« Bon »
« Très bien »
« Une fois ma commande finalisée et payée en ligne, cette dernière a été en attente de validation en me demandant de régler une avance sur facture de 150,00€...Si je l'avais su avant de payer mon téléphone, je n'aurais pas souscrit. Le pire, c'est que je m'en suis rendu compte en regardant moi-même l'état de ma commande car je n'ai reçu aucun mail me demandant d’effectuer ce règlement indispensable à la validation de ma commande. Si je n'avais pas été vigilant, j'attendrais encore... »
« Navigation simple »
« Efficacité d’envoi et de réception »
« Hyper simple à trouver les produits qui nous conviennent. »
« Rapide et choix sur forfait et téléphone le seul souci c'est que les offres de remboursement sont longs a être traité minimum 3 mois »
« Très compliqué de voir où on peut se faire rembourser les frais de résiliation et comme par hasard, non éligible... »
Bonjour Flore, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
« Facile et simple »