Tous les avis clients SFR
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Basé sur 3653 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 68,9% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 19/01/2026 - commande du 10/01/2026note de 5 sur 5
Bien
valentin k.
- Le 19/01/2026 - commande du 10/01/2026note de 1 sur 5
Nul apel vers le service client.
jose s.
Service client SFRBonjour Jose, nous vous invitons à donner plus de détails sur l'expérience avec le service client et l'objet de votre appel, afin que nous puissions vous apporter l'accompagnement adapté. pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de garder ce commentaire. Bonne journée.
- Le 19/01/2026 - commande du 10/01/2026note de 5 sur 5
Ras
Anonyme
- Le 19/01/2026 - commande du 10/01/2026note de 5 sur 5
Rien a dire sa etais très facile et bien ecouter
nathalie e.
- Le 19/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
C'est mon frère qui m'a conseillé à commander la box SFR sur Internet
angela r.
- Le 19/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
jose d.
- Le 19/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 1 sur 5
Expérience décevante. Après le paiement du téléphone (seul, sans abonnement) et après la confirmation de la prise en charge, j ai eu la mauvaise surprise de recevoir un mail me demandant des informations complémentaires : des photos de ma pièce d identité. Nulle part cette information étais stipulée avant le paiement, et je ne crois pas que ce,a soir nécessaire pour le simple achat d un téléphone!
Anonyme
Service client SFRBonjour, vous nous remontez une expérience peu concluante lors de votre commande. Nous tenons à vous informer que la demande de la pièce d'identité fait partie de notre processus de commande. Merci pour votre compréhension .
- Le 18/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 5 sur 5
Rien à redire
Anonyme
- Le 18/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 5 sur 5
C’était d’une facilité toute les étapes ont était sans bug
Anonyme
- Le 18/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 5 sur 5
J’ai trouvé facilement mes articles sur le site SFR
Anonyme
- Le 18/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
Tres bien service client au top et a l'écoute
sandra d.
- Le 18/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 1 sur 5
Service client déplorable
Anonyme
Service client SFRBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de votre expérience. Toutefois, nous vous invitons à être plus explicite quant à votre expérience. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une solution ou même de garder votre commentaire. Merci pour votre compréhension.
- Le 18/01/2026 - commande du 09/01/2026note de 5 sur 5
Transaction parfaite je recommande
tony c.
- Le 18/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 2 sur 5
De base quand j'ai souscrit un nouveau forfait portable c'était stipulé a récupéré dans les 2h et au final je doit attendre 4 jours plus le weekend...
florian n.
Service client SFRBonjour Florian, pour information, le délai pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures (hors week-ends & jours fériés).Si vous souhaitez suivre votre commande en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
- Le 17/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 4 sur 5
Je suis étonnée du nombre de questions que vous posez, mais j'imagine que c'est pour ma sécurité, donc ça va.
alicia p.
- Le 17/01/2026 - commande du 07/01/2026note de 5 sur 5
Très rapide
fascaiine i.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 2 sur 5
L'achat est pour un deuxième téléphone. J'ai 1 pro et 1 perso. J'ai été obligé de cocher la case " pour un enfant ou un tiers " pour avoir la possibilité d'avoir un nouveau numéro. Le rajout d'une case "pour une deuxième ligne" serait approprié pour les personne dans mon cas.
gerald a.
Service client SFRBonjour Gérald, vous nous partagez votre expérience d’achat sur notre site et vos retours ont bien été pris en compte.Nous transmettons votre suggestion à nos équipes. Merci et bonne journée :)
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
Une interface facile à comprendre, avec de nombreuses facilités de paiement, avec un service client rapide et compréhensif
cynthia d.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 5 sur 5
J ai eu beaucoup de mal à trouvé un équipement qui me convienne et c est SFR qui m.a trouvé une solution Merci
patricia l.
- Le 17/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 4 sur 5
Rien à dire, tout s'est bien passé.
rouland p.
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