Tous les avis clients SFR
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10,17%
Basé sur 5887 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 66,71% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 27/07/2025 - commande du 19/07/2025note de 5 sur 5
Très bien
Anonyme
- Le 27/07/2025 - commande du 19/07/2025note de 2 sur 5
Passage de SFR Buisness à SFR Grand Public à mon départ en retraite. SFR n'a communiqué qu'un numéro RIO "fictif" ne permettant que de transférer la ligne vers SFR !! Déjà je trouve ça pas terrible. Ensuite gros problèmes de connexion, j'ai dû créer 2 comptes différents (donc avec 2 adresses mail différentes) pour pouvoir finaliser la commande. Il m'a fallu presque 2 heures ! Si je n'avais pas été obligée de choisir SFR j'aurai capitulé avant.
sylvie d.
Service client SFRBonjour Sylvie, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 1 sur 5
ils vendent un mauvais engagement et de mauvaises informations et après la vente vous vous en êtes rendu compte
Anonyme
Service client SFRBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec SFR n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Bonne journée.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 1 sur 5
Expérience dachat 1 étoile je mais juste 1 étoile
hanane b.
Service client SFRBonjour Hanane, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Bonne journée.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 1 sur 5
Cher et compliqué, bref à éviter !
christophe c.
Service client SFRBonjour Christophe, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de vous apporter une aide, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 5 sur 5
Top
clment r.
- Le 27/07/2025 - commande du 15/07/2025note de 3 sur 5
Achat de 2 forfaits mobiles avec portabilité du numéro. Pour le premier pas de problème assez facile. Pour le 2eme le site me jetait du panier à chaque fois et je devais en prendre un troisième pas encore pris car difficultés sur le site toujours et pas réussi à être dispo aux heures d'ouvertures pour un conseiller. J'ai reçu ma première carte SIM quelques jours après pour le premier achat, pour l'autre 5 jours après j'attends toujours et maintenant il faut que j'attente l'horaire pour la portabilité dans encore quelques jours donc à bien prévoir ce temps pour calculer le meilleur moment pour résilier son forfait
laurie v.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 4 sur 5
Tout est super bien passé
amira s.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 5 sur 5
Très bien
alexis e.
- Le 27/07/2025 - commande du 18/07/2025note de 5 sur 5
Très bien renseigné et en plus par des personnes sympatiques
didier p.
- Le 27/07/2025 - commande du 17/07/2025note de 5 sur 5
Tout sais bien passé
natacha d.
- Le 27/07/2025 - commande du 17/07/2025note de 5 sur 5
tres bien
salima h.
- Le 27/07/2025 - commande du 17/07/2025note de 3 sur 5
C'est un peu compliqué...
francois j.
- Le 19/07/2025 - commande du 16/07/2025note de 5 sur 5
Satisfaite
claire b.
- Le 19/07/2025 - commande du 17/07/2025note de 5 sur 5
c'est parfait
alain d.
- Le 19/07/2025 - commande du 16/07/2025note de 1 sur 5
Le manque de formation des pseudos conseiller qui ne savent pas conseiller est pénible chez SFR.. Le client n'est pas roi chez eux
david c.
Service client SFRBonjour David, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Nous remontons votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
- Le 19/07/2025 - commande du 17/07/2025note de 5 sur 5
je suis satisfaite pour le moment
maryline r.
- Le 19/07/2025 - commande du 15/07/2025note de 5 sur 5
Site simple d’utilisation, détail des offres claires
cyril c.
- Le 19/07/2025 - commande du 16/07/2025note de 3 sur 5
je voulais faire un combo box et forfait mais cela n'a pas fonctionné
ludovic o.
- Le 19/07/2025 - commande du 15/07/2025note de 5 sur 5
super promo large game
cyril p.
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