Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 8473 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« Bonne explication »
« Je voulais prendre un forfait pour um mois pour ma soeur qui est de passage en france. En comptant lui donner des gigas. Hors je ne peux pas aparremment a cause de mon forfait special. Mais jamais je nai ete prevenu de cela.. jai appele le service client pour essayer d avoir un geste commercial de 20g sur cette nouvelle ligne . On ma dis que la seule solution etait de refaire une nouvelle ligne… ce qui n etait pas une solution pour moi. »
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée avec votre forfait a pu être frustrante, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Bonne journée
« Etapes bien expliquées ainsi que toutes les formules disponibles et les tarifs »
« Je n'ai pas reçu mon colis »
Bonjour Laurine. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande a été expédiée. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
« Rapide est clair et les prix au top merci à vous »
« Manque de date de livraison »
« Réactivité o top 👍🏽 »
« rapide et efficace »
« assez facile à effectuer et bien conseillé »
« Tré bian »
« Tout partafait »
« Très bonne expérience. Navigation facile. Produit livré très rapidement. RAS. Bravo SFR »
« Nul en meme temps je le savais e j’ai tenté je vais jamais recommencer du coup j’ai annuler la commande. Pourquoi sfr complique toujours les choses »
Bonjour Bidia, nous comprenons votre frustration face à la complexité rencontrée et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Bonne journée.
« Le site est fluide. Aucune difficulté à passer la commande. Continuez comme cela. Bravo ! »
« Très bien. Plus qu’à attendre le technicien »
« Très bien »
« oui »
« Facile rapide et simple . »
« Je ne suis pas satisfait non seulement je n'ai toujours pas internet mais votre technicien m'a supprimer mon câble d'antenne il a fait preuve d'incompétence je suis déçu. Cordialement »
Bonjour Nicolas, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
« Je suis très satisfait »
« Super tout c est bien passé »
« Parfait »
« Service parfait »
« Très satisfaite »
« Parfait »