Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 7099 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« Bien ça fait 3 fois que je commande une carte sim et j'espère que cette fois le Livreur livré ma carte sim et ne la retourné pas... »
Bonjour Zugley, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre carte SIM. Sachez que le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande a été expédiée. Vous pouvez la suivre en temps réel par le biais de ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
« Simple et efficace »
« Beaucoup mieux que free déjà ! Au moins jusqu'à maintenant je n'ai pas du appeler pour créer mon compte, je n'ai pas du attendre des jours pour avoir un premier rendez-vous électricien. Ça m'a pris 10 min maximum pour creer mon compte commander ma boxe fixer un RDV électricien. Excelent pour l'instant, bravo ! »
« Parfait, site clair et simple d’utilisation . Prix des forfaits attractif »
« Pas de souci particulier concernant la commande Par contre j ai galéré pour mon identifiant et le mot de passe »
« 5 min pour acheté. 1 mois pour faire une annulation. C’est n’importe quoi »
Bonjour Christine, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le processus d'annulation. Nous remontons cet avis afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
« Super, bonne expérience »
« ras tres bien »
« Nul je devais etre livré en botique en 2 h aucune nouvelle jusqu’a ce que j’ai contacter le service service client qui m’a vais dis demain on est demain toujours rien . »
Bonjour Kheira. Nous sommes vraiment désolés. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures à compter de la validation de la commande. Pour information votre commande est en préparation. Pour la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
« Parfait »
« On me donne un rdv d'activation et on l'annule droit derrière, depuis je l'ai toujours pas de nouvelle »
Bonjour Divakar. Nous sommes vraiment désolés pour ce rendez-vous manqué. N'hésitez pas consulter votre appli SFR & Moi pour prendre un nouveau rendez-vous et être recontacté par le Service Client. Bonne journée.
« Site très simple d'utilisation et rapide »
« bien »
« Nickel »
« Pas de problème, le site est suffisamment clair »
« Commande passée le soir et retirer le lendemain à l'ouverture en boutique SFR. Hyper pratique et rapide. »
« Site simple et claire pour l'achat d'un smartphone et d'un nouveau forfait »
« Site et explication très simple et fonctionnel »
« Bonjour j’attend toujours mon téléphone. »
Bonjour Yvan. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Pour la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
« Je n ai pas encore reçu »
« Efficace et rapide. Super! »
« rapide facile »
« Ras »
« Très bon »
« Ras. Comme habitude prix raisonnable »