Tous les avis clients SFR
Retrouvez l’ensemble des avis de nos clients, collectés par le tiers de confiance Avis Vérifiés. SFR s’engage chaque jour à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
-
5 étoiles
66,71%
-
4 étoiles
13,76%
-
3 étoiles
5,67%
-
2 étoiles
3,69%
-
1 étoile
10,17%
Basé sur 5887 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 66,71% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
Avis soumis à un contrôle
- Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter les CGU
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
- Le 19/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 4 sur 5
Bien
francois m.
- Le 19/07/2025 - commande du 28/06/2025note de 4 sur 5
Commande compliquée mais j'ai fini par y arriver, le reste a été facile
alexandra a.
- Le 19/07/2025 - commande du 07/07/2025note de 1 sur 5
Le site m'a empêché de télécharger une eSIM sans raison pour échec de virement suprenant. Le jou ou cela fonctionne je reçoit une notification que la commande est prête. 5 minutes plus tard la commande est annulée.
georges a.
Service client SFRBonjour Georges, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de comprendre l'échec de votre commande, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
- Le 19/07/2025 - commande du 02/07/2025note de 4 sur 5
En attente du problème extérieur
david c.
- Le 19/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 5 sur 5
Parfait rien a dire rapide et efficace
zakaria e.
- Le 19/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 5 sur 5
tres sastifait la souscription sfr
olivier patrick i.
- Le 19/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 5 sur 5
Opérationnel
bachir s.
- Le 19/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 5 sur 5
J'ai profité du shopping d'été pour offrir à mon fils une montre connectée à un prix plus que raisonnable avec les soldes ! Et l'ODR est très simplement mise en place !
isabelle n.
- Le 19/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 1 sur 5
Je commande et on annule ma commande parce que y'en a plus en stock ???
sonmez r.
Service client SFRBonjour Sonmez, nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'annulation de votre commande. La disponibilité des produits peut parfois varier et nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Bonne journée.
- Le 18/07/2025 - commande du 01/07/2025note de 5 sur 5
Accueil, remarquable et apaisante
jean b.
- Le 18/07/2025 - commande du 10/07/2025note de 1 sur 5
Le délais de validation de la commande est trop long 48h avant la validation plus les délais de préparation et d’expédition ! Nous sommes en 2025 ce n’est pas possible les clients veulent de la rapidité!
valentin t.
Service client SFRBonjour Valentin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de validation. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour continuer à améliorer nos services. Bonne journée.
- Le 18/07/2025 - commande du 09/07/2025note de 5 sur 5
Bonjour j'ai trouvé facilement le produit que j'ai commandé ensuite sans aucune difficulté. Bravo SFR continue comme ça vous êtes irréprochable à mon regard félicitations à toute l'équipe !
ghenadie b.
- Le 18/07/2025 - commande du 08/07/2025note de 5 sur 5
J aime bien
benel g.
- Le 18/07/2025 - commande du 08/07/2025note de 1 sur 5
J ai u affaire à un commercial qui a voulu me faire perdre 118e sur une offre très déçu je suis client depuis 9ans
vincent p.
Service client SFRBonjour Vincent, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous allons remonter votre commentaire afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
- Le 18/07/2025 - commande du 09/07/2025note de 5 sur 5
Je suis très contente
isabelle l.
- Le 18/07/2025 - commande du 09/07/2025note de 5 sur 5
facile et rapide, prix compétitif
aurelien p.
- Le 18/07/2025 - commande du 06/07/2025note de 5 sur 5
tout s'est bien passé et j'ai trouvé toutes les infos voulues.
yann b.
- Le 18/07/2025 - commande du 08/07/2025note de 5 sur 5
Bonjour très bien passé rapide
steven d.
- Le 18/07/2025 - commande du 07/07/2025note de 4 sur 5
Le site fonctionne bien
isabelle b.
- Le 18/07/2025 - commande du 07/07/2025note de 5 sur 5
Expérience d'achat très bien. Le chemin à suivre était clair et simple. J'ai senti l'aspect sécuritaire du site.
richard m.
Mentions légales
La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". Parce que la transparence et l’amélioration continue de nos prestations est primordiale à nos yeux vous trouverez des témoignages et des avis client tout aussi bien favorables que défavorables. La collecte des avis est faite par la société Avis Vérifiés pour garantir le bon traitement des avis en ligne.