Tous les avis clients SFR
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Basé sur 3242 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 69,99% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 22/04/2026 - commande du 14/04/2026note de 1 sur 5
Je suis cliente pour mon téléphone portable et mise à part une IA, un échange infructueux avec un conseiller whatsap, impossible d'obtenir un échange oral humain pour avoir des réponses à mes questions. Je voulais demander quels avantages je pouvais avoir en étant déjà cliente.
laetitia s.
Service client SFRBonjour Laetitia S, Nous prenons bien en compte votre insatisfaction concernant votre échange sur WhatsApp. Notre service dédié a été notifié et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Belle journée à vous,L'équipe SFR
- Le 22/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 1 sur 5
Passer de SFR business a SFR grand public a été une vraie galère. Plusieurs appels téléphoniques où personne n' a pu répondre à mes questions étant baladée d un service à l' autre
isabelle l.
Service client SFRBonjour Isabelle L., Nous prenons bien en compte votre insatisfaction concernant votre migration de SFR Business vers SFR Grand Public. Notre service dédié a été notifié et reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter toute l'aide nécessaire.Belle journée à vous,L'équipe SFR
- Le 22/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 5 sur 5
Très bien
cyril d.
- Le 22/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 1 sur 5
Ma demande de rétractation n'a pas été prise en compte alors que j'ai reçu un mail de confirmation
jacky ou sylvie b.
Service client SFRBonjour JACKY & SYLVIE,Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction concernant la rétractation non prise en compte.Votre situation a bien été remontée auprès du service dédié, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de faire le point et vous apporter toute l'aide nécessaire.Cordialement,L’équipe SFR
- Le 22/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 4 sur 5
Relativement facile à utiliser, beaucoup de choses à remplir alors que j'ai déjà un abonnement chez vous, je voulais simplement rapatrier le forfait de mon épouse chez vous
didier w.
- Le 22/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 4 sur 5
Recherche facile par thème ou marque
karine g.
- Le 22/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 3 sur 5
Difficile de donner mon avis car je dois attendre le 28 pour me poser la bix
giulia s.
- Le 22/04/2026 - commande du 07/04/2026note de 3 sur 5
Dans l’ensemble le téléphone et bien mais vu que c’est un reconditionné l’écran du téléphone déconne beaucoup na pas la meme qualité que un vrais iphone que l’écran na pas etais changé se n’est pas l’écran d'origine la qualité et médiocre surtout pour un iphone 16 plus c’est horrible qui déconne comme sa
belinda j.
- Le 16/04/2026 - commande du 20/01/2026note de 1 sur 5
J'ai une très mauvaise opinion de cette entreprise. Lors de l'installation de la fibre optique, le technicien a tenté de nous facturer 60 € en espèces. Il n'a pas terminé l'installation à l'intérieur de la maison, a promis de revenir, mais n'est jamais venu. Nous avons protesté, ils nous ont fixé un nouveau rendez-vous, mais personne n'est venu. En effectuant des travaux de jardinage, ils ont endommagé le câble à fibre optique et nous sommes sans internet depuis 10 jours. Ils nous ont déjà proposé trois rendez-vous, sans succès. Ils sont même incapables de nous donner un rendez-vous avec un technicien compétent.
amaia c.
Service client SFRBonjour Amaia C, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction concernant l'installation de la fibre optique et comprenons les difficultés rencontrées.Votre situation a bien été remontée auprès du service dédié, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de faire le point et vous apporter toute l'aide nécessaire.Cordialement,L’équipe SFR
- Le 16/04/2026 - commande du 13/04/2026note de 2 sur 5
On m'a forcé à prendre des forfaits
laurent d.
Service client SFRBonjour Laurent D,Nous prenons bien en compte votre insatisfaction concernant les forfaits. Toutefois, les termes utilisés ne permettent pas d’apporter de solution à votre situation ni à conserver ce type de propos.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe SFR
- Le 16/04/2026 - commande du 12/04/2026note de 4 sur 5
Facile on attend de voir le service et la performance merci
Anonyme
- Le 16/04/2026 - commande du 08/04/2026note de 5 sur 5
Très bonne relation avec la boutique. Parfait pour un contact direct
dominique b.
- Le 16/04/2026 - commande du 12/04/2026note de 5 sur 5
Très bien expliqué
Anonyme
- Le 16/04/2026 - commande du 12/04/2026note de 5 sur 5
Super
Anonyme
- Le 16/04/2026 - commande du 12/04/2026note de 5 sur 5
👍impeccable
jerome p.
- Le 16/04/2026 - commande du 08/04/2026note de 4 sur 5
Super bien passé 👍😊
sandrine g.
- Le 16/04/2026 - commande du 09/04/2026note de 5 sur 5
Parfait et vite
patrick f.
- Le 16/04/2026 - commande du 10/04/2026note de 5 sur 5
Facile, clair et rapide
cyril m.
- Le 16/04/2026 - commande du 08/04/2026note de 5 sur 5
Très bon avis je recommande
aurore f.
- Le 16/04/2026 - commande du 09/04/2026note de 5 sur 5
Pour l'achat rien à dire, pour la livraison trop long
corinne b.
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