Tous les avis clients SFR
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9,04%
Basé sur 3264 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 70,13% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 30/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 1 sur 5
J’ai dû payer un autre abonnement à cause de la charité le service client et incompétent
amal s.
Service client SFRBonjour Amal,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre dossier au service concerné afin que votre situation soit analysée avec attention.En revanche, nous ne pouvons garder votre commentaire à cause des termes et propos utilisés.Bonne journée,L’équipe SFR
- Le 30/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 5 sur 5
Merci beaucoup
Anonyme
- Le 30/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 5 sur 5
Tout a été parfait, merci SFR. J'ai quitté une offre Orange sans regret.
florent p.
- Le 28/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 3 sur 5
Remettre de l'humain
julien f.
- Le 28/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 3 sur 5
Je n,ai pas une de réponse si sfr s,occupée de résilié mon abonnement free box
julien p.
- Le 28/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 5 sur 5
Très bien passé
michel b.
- Le 28/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 1 sur 5
Article non disponible au magasin alors que ya marqué disponible sur internet
Anonyme
Service client SFRBonjour,La disponibilité d'un article peut effectivement varier d'un magasin à l'autre en fonction des stocks. Lorsqu'un produit est indiqué comme disponible sur internet, cela signifie qu'il est disponible à l'achat en ligne, mais ne garantit pas qu'il soit en stock dans l'ensemble de nos points de vente.Bonne journée,L’équipe SFR
- Le 28/07/2026 - commande du 15/07/2026note de 1 sur 5
Précision incorrecte Tout es fait pour qu’on commande mais la mise en place de la fibre est mauvaise
azouaou l.
Service client SFRBonjour Azouaou L.,Votre installation fibre ne semble pas s'être déroulée comme prévu, et ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.Soyez rassuré, votre retour a bien été pris en compte et transmis à l'un de nos experts, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'étudier votre situation et de vous apporter une solution adaptée.Bonne journée,L'équipe SFR
- Le 28/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 5 sur 5
Commande passée aisément, fluidité et clarté des informations, ouverture facile de votre espace personnel, indications claires quant au déroulement de l'achat et des futures étapes. Suivi efficace concernant la réception de la puce.
thierry l.
- Le 28/07/2026 - commande du 20/07/2026note de 4 sur 5
Conforme
Anonyme
- Le 28/07/2026 - commande du 19/07/2026note de 1 sur 5
Cela fait plus de 10 que je suis client mobile chez SFR et presque 10 ans client box j'avais résilié ma box a cause de conseiller sfr désagréable et la malgré l'achat de l'iPhone 17 pro max je n'ai pas de geste commercial ou je n'ais pas de cadeau du a mon ancienneté sachant que cela fait plus de 10ans avec l'achat de se téléphone j'aurais pensé avoir des écouteurs Apple offert ou une coque et le conseiller au téléphone m'a très mal parler
thomas b.
Service client SFRBonjour Thomas B,Après plus de 10 ans à nos côtés, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience, en particulier pour les échanges que vous avez eus avec notre conseiller.Pour votre prochain renouvellement, sachez qu'en tant que client SFR, vous pouvez profiter de tarifs préférentiels sur l'achat d'un nouveau mobile, après 12 ou 24 mois d'abonnement selon votre forfait, en contrepartie d'un réengagement de 24 mois. Pour plus d'infos, rendez-vous sur ce lien : https://bit.ly/44DDCDtCordialement.L’équipe SFR
- Le 28/07/2026 - commande du 14/07/2026note de 5 sur 5
Expérience d'achat satisfaisante.
nathalie a.
- Le 28/07/2026 - commande du 18/07/2026note de 5 sur 5
Cette dame était très gentille et m'a aidée, contrairement à d'autres qui vous raccrochent au nez.
meryam z.
- Le 28/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 5 sur 5
Tres bien
kevin j.
- Le 28/07/2026 - commande du 19/07/2026note de 3 sur 5
Très compliqué pour une commande et ouverture de ligne. Et le service client avec un personnel très incompétent. Je suis de plus en plus déçue par SFR
suzel r.
- Le 21/07/2026 - commande du 18/07/2026note de 5 sur 5
Beaucoup de choix de téléphone, un seul et unique forfait avec mobile c'est rassurant et les téléphones sont a des prix abordables. Je suis très satisfaite de ma commande. Je recommande ❤️
laetitia v.
- Le 21/07/2026 - commande du 18/07/2026note de 4 sur 5
C'était facile
yina t.
- Le 21/07/2026 - commande du 18/07/2026note de 4 sur 5
L'achat sur internet s'est bien passé et a été concluant
francoise m.
- Le 21/07/2026 - commande du 17/07/2026note de 4 sur 5
Simple rapide efficace
tatiana l.
- Le 21/07/2026 - commande du 18/07/2026note de 5 sur 5
Coul
Anonyme
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