Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 7059 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« Easy and fast do complete the required steps »
« Les techniciens ont fait du bon boulot. Ils ont tout installés. Plus rien a faire. »
« Pas clair et esim ne fonctionne pas »
Bonjour Sabah, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
« Zéro étoile. Service catastrophique : Fibre vendue à l'approche de la fin de l'engagement THD, mais non installée car lieu inéligible ! Ligne fixe et internet coupés sans préavis par rupture du contrat THD. Obligation de changer de numéro de fixe. Tout ceci sans préavis, ni excuses. Résultat : pas de fibre, une semaine sans internet ni fixe ni tv, et surtout sans téléalarme (utilisateur en danger), avec perte du numéro fixe historique. Minable. »
Bonjour Marie Pierre, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
« Je trouve le site de la boutique SFR correct »
« Site très bien fait, très claire et très lisible, information disponible de manière simplifiée, je recommande mon expérience d achat sur votre site »
« Mieux que FREE »
« facilité de passer une commande »
« Nik »
« Je suis satisfait de SFR, quand on commande quelque chose, on l’a tout de suite 2 à 3 jours après d’avoir commandé, continuer comme ça »
« j'ai pu choisir mon offre en ligne et prendre rdv pour l'installation »
« Tout c’est très passé »
« Très déçu téléphone commandé pour l'anniversaire de mon fils devair être prêt sous 2h en magasin toujours rien. »
Bonjour Khadija. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures à compter de la validation de la commande. Afin de suivre votre commande en temps réel, vous pouvez suivre ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
« Je n'ai toujours pas reçu ma facture et la livraison par chronopost est déplorable »
« Une expérience décevante suite à un technicien qui a coupé ma ligne. J’ai du passer 12 appels pour avoir une personne m’indiquant qu’un responsable serait susceptible d’appeler dans 6 jours. Pour proposer un geste exceptionnel et extraordinaire de 5€. Bref après 15 appels et 1 après midi de posé j’ai pu avoir mon internet et un mini geste. Merci de revoir l’acronyme de SFR car pas une fois j’ai eu une personne qui comprenait le français. Désespérant 😩 »
Bonjour Philippe, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
« Bonsoir très bon service et rapide pour passer les commandes »
« Très bien »
« Temps de traitement un peu long mais sinon ça va »
« livraison rapide achat simple »
« Le site sfr est simple d'utilisation »
« achat très simple et fluide - article reçu en 48h via chronopost avec code sécurisé »
« Impeccable »
« Merci »
« site facile a naviguer »
« Ras »