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FAQ
Comment avoir un téléphone à 1 € ?
Pour avoir un téléphone à 1 € chez SFR, vous devez souscrire, lors de l'achat de votre téléphone, à un forfait 5G avec engagement pendant 24 mois. Si vous êtes déjà client SFR, vous pouvez directement bénéficier d’un téléphone à 1€ en vous réengageant si votre forfait le permet. Sinon, vous pouvez simplement changer votre abonnement pour un forfait à partir du 20Go 4G+.
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RESEAU 5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html . La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz. La 5G est accessible depuis l’étranger avec une offre SFR et un terminal 5G compatibles, dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Les débits 5G à l’étranger dépendent des opérateurs locaux partenaires de SFR.
KIT MAINS LIBRES : L’utilisation d’un kit mains-libres est recommandée.
MOBILE DEBLOQUES : Tous nos mobiles sont désimlockés, que qui signifie qu’ils peuvent être utilisés avec la SIM d’un autre opérateur.
DAS : Le débit d’absorption spécifique (DAS) local quantifie l’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques de l’équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d’un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
OFFRE DE PAIEMENT EN 4 FOIS : Offre soumise à conditions, réservée aux personnes physiques majeures, domiciliées en France titulaires d’une carte bancaire (Mastercard ou VISA) ayant une durée de validité au moins égale à la durée du remboursement. Solution de paiement d’une durée inférieure ou égale à 90 jours, en 4 échéances dont la première intervenant obligatoirement au jour de l’achat. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile et d’accessoires mobiles éligibles pour un montant total compris entre 50€ et 3000€ (frais de port inclus). Solution de paiement sans frais si l’achat est accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile. Solution de paiement avec frais si achat d’un terminal mobile et/ou d’accessoires mobiles seuls.
Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA, RCS BORDEAUX 434 130 434 – Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX, ORIAS nº07028160(www.orias.fr). Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 04/07/2023 et susceptibles de variation. Voir conditions du paiement en plusieurs fois FLOA sur https://www.floabank.fr/conditions-generales-paiement-plusieurs-fois
CREDIT 24 FOIS : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Exemples de financements d’un achat de 801€ avec un forfait SFR :
Avec un crédit affecté** en 24X : Paiement comptant de 81€ puis 24 mensualités de 30,00 €/mois. TAEG fixe : 0%. Taux débiteur fixe de 0%. Montant total dû par l’emprunteur : 720€ (hors assurance facultative). Coût de l’assurance facultative de 1,23 € par mois en plus de la mensualité. Le taux effectif de l’assurance est de 0.17%. Coût du crédit pris en charge par SFR.
Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile supérieur à 200€, accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR éligible ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile (hors achat de terminaux mobiles nus). La dernière mensualité pourra être ajustée à la hausse comme à la baisse dans la limite de 0,50 €.
* Exemple indicatif et sans valeur contractuelle calculé sur la base d’une première échéance 30 jours après la date du financement.
** Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA, RCS BORDEAUX 434 130 434 – Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX, ORIAS nº07028160 (www.orias.fr). Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 14/11/2023 et susceptibles de variation.
***Soit 0,17% du capital emprunté par mois pour un emprunteur de moins de 66 ans pour les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA) et Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT). Contrat souscrit par FLOA auprès de ACM VIE SA (SA au capital de 778 371 392 €– RCS STRASBOURG 332 377 597 – Siège social : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen - 67000 STRASBOURG Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex) et SERENIS ASSURANCES SA (SA au capital de 16 422 000€ – RCS ROMANS 350 838 686 – Siège social : 25 rue du Docteur Henri Abel, 26000 VALENCE - Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex), entreprises régies par le Code des Assurances.
FACILITÉ DE PAIEMENT : Offre réservée aux abonnés SFR (hors client RED by SFR et SFR Business) titulaires d’un forfait mobile SFR éligible. Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement (3, 5 ou 8€ /mois) une part du prix de l’équipement mobile sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne mobile. En cas de résiliation de la ligne ou de changement d’offre vers une offre inéligible, l’abonné devra régler l’intégralité des mensualités restant dues par anticipation.
REPRISE MOBILE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sur les sites internet sfr.fr ou redbysfr.fr, permettant à un client de céder la propriété d’un ou de plusieurs téléphones mobiles (dans la limite de 3 par an) en contrepartie d’un paiement en numéraire par SFR ou par un repreneur, partenaire de SFR. Voir conditions et détails sur https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions
BONUS REPRISE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés mobile SFR ou RED by SFR, pour l’achat d’un mobile éligible (hors mobile seul) associé à la reprise d’un ancien mobile sur sfr.fr ou redbysfr.fr. Versement du Bonus reprise entre 40 jours et 60 jours après la validation de la commande. Conditions et détails dans les conditions particulières du Bonus reprise.