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FAQ
Comment avoir un téléphone à 1 € ?
Pour avoir un téléphone à 1 € chez SFR, vous devez souscrire, lors de l'achat de votre téléphone, à un forfait 5G avec engagement pendant 24 mois. Si vous êtes déjà client SFR, vous pouvez directement bénéficier d’un téléphone à 1€ en vous réengageant si votre forfait le permet. Sinon, vous pouvez simplement changer votre abonnement pour un forfait à partir du 20Go 4G+.
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Voir plusRESEAU 5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html . La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz. La 5G est accessible depuis l'étranger avec une offre SFR et un terminal 5G compatibles, dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d'itinérance. Les débits 5G à l'étranger dépendent des opérateurs locaux partenaires de SFR.
KIT MAINS LIBRES : L’utilisation d’un kit mains-libres est recommandée.
MOBILE DEBLOQUES : Tous nos mobiles sont désimlockés, que qui signifie qu’ils peuvent être utilisés avec la SIM d’un autre opérateur.
DAS : Le débit d’absorption spécifique (DAS) local quantifie l’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques de l’équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d’un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
OFFRE DE PAIEMENT EN 4 FOIS SANS FRAIS : Offre soumise à conditions, réservée aux personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM et titulaires d'une carte bancaire (Mastercard ou VISA) valable au moins 3 mois après la date de conclusion du contrat de paiement échelonné. Facilité de paiement, sans frais, d'une durée inférieure ou égale à 90 jours, en 4 échéances dont la première intervenant obligatoirement au jour de l'achat. Offre valable pour tout achat d'un terminal mobile et d'accessoires mobiles éligibles pour un montant total compris entre 50€ et 3000€ (frais de port inclus).
Sous réserve d'acceptation du dossier par FLOA BANK, Société Anonyme au capital de 41 228 000 euros - Bâtiment G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423, ORIAS n°07 028 160 (www.orias.fr), Entreprise soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92469, 75430 Paris Cedex 09
Voir les conditions générales de vente de notre partenaire FLOA BANK sur https://www.floabank.fr/images/pdf/CB4X/Conditions-Gnrales-Vente-CB3X-CB4X.pdf
FACILITÉ DE PAIEMENT : Offre réservée aux abonnés SFR (hors client RED by SFR et SFR Business) titulaires d’un forfait mobile SFR éligible. Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement (3, 5 ou 8€ /mois) une part du prix de l’équipement mobile sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne mobile. En cas de résiliation de la ligne ou de changement d’offre vers une offre inéligible, l’abonné devra régler l’intégralité des mensualités restant dues par anticipation.
CREDIT : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Exemples de financements en 12 ou 24 fois avec un crédit
Pour l’achat d’un téléphone avec la souscription simultanée d’un forfait 120Go 5G (engagement 24 mois) d’un montant total de 901€ : Paiement comptant de 51€ complété par un crédit affecté de 850 € sur une durée de 24 mois, avec 24 mensualités de 35,42€/mois. TAEG Fixe de 0% (soit un taux débiteur fixe de 0%). Montant total dû par le client au titre du crédit affecté (hors assurance facultative) : 850€*. Coût mensuel de l’assurance facultative : 1,45€ par mois en plus de la mensualité. Le taux annuel effectif de l’assurance est de 0,17%. Le montant total dû au titre de l’assurance est de 34,68€. Coût du crédit pris en charge par SFR.
Pour l’achat d’un téléphone avec la souscription simultanée d’un forfait 120Go 5G (engagement 12 mois) d’un montant total de 1219€ : Paiement comptant de 100€, complété par un crédit affecté de 1119€ sur une durée de 12 mois, avec 12 mensualités de 93,25€/mois. TAEG Fixe de 0% (soit un taux débiteur fixe de 0%). Montant total dû par le client au titre du crédit affecté (hors assurance facultative) : 1119€*. Coût mensuel de l’assurance facultative : 1,91€ par mois en plus de la mensualité. Le taux annuel effectif de l’assurance est de 0,17%. Le montant total dû au titre de l’assurance est de 22,83€.
Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile supérieur à 200€, accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR avec un engagement 12 mois ou 24 mois ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile (hors achat de terminaux mobiles nus). La dernière mensualité pourra être ajustée à la hausse comme à la baisse dans la limite de 0,50€.
SFR SA, 16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris - RCS paris N°343 059 564, ORIAS n° 12 065 393 (www.orias.fr) agissant en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement de FLOA et apportant son concours à la réalisation d’opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur.
*Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA et après expiration du délai légal de rétractation. FLOA, Société Anonyme au capital de 42.773.400 euros - Bâtiment G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423, ORIAS n°07 028 160 (www.orias.fr), Entreprise soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92469, 75430 Paris Cedex 09. Conditions en vigueur au 7/09/2021.
REPRISE MOBILE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sur les sites internet sfr.fr ou redbysfr.fr, permettant à un client de céder la propriété d’un ou de plusieurs téléphones mobiles (dans la limite de 3 par an) en contrepartie d’un paiement en numéraire par SFR ou par un repreneur, partenaire de SFR. Voir conditions et détails sur https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions
BONUS REPRISE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés mobile SFR ou RED by SFR, pour l’achat d’un mobile éligible (hors mobile seul) associé à la reprise d’un ancien mobile sur sfr.fr ou redbysfr.fr. Versement du Bonus reprise entre 40 jours et 60 jours après la validation de la commande. Conditions et détails dans les conditions particulières du Bonus reprise.